來(lái)自北京的網(wǎng)民“goseaside”（手機(jī)尾號(hào)3480）說(shuō)：今年以來(lái)，從國(guó)家到個(gè)人，都遇到了很大的困難。近期情況也在逐步改善，但是情況普遍很脆弱，無(wú)法承受任何的額外的打擊。現(xiàn)在不是銀行或其它金融機(jī)構(gòu)根據(jù)征信情況進(jìn)行抽貸和斷貸的時(shí)機(jī)，無(wú)論對(duì)每個(gè)家庭，還是對(duì)社會(huì)穩(wěn)定，都非常重要。請(qǐng)求有關(guān)部門要求銀行等信貸機(jī)構(gòu)，不要在特殊時(shí)期對(duì)個(gè)人或中小企業(yè)進(jìn)行降低額度或凍結(jié)信貸，給廣大群眾靠自己努力渡過(guò)困難的活路。近半年已經(jīng)凍結(jié)或降額的，恢復(fù)回去。大家好才是真的好。

銀保監(jiān)會(huì)回復(fù)：

新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，銀保監(jiān)會(huì)指導(dǎo)銀行機(jī)構(gòu)精準(zhǔn)施策做好續(xù)貸，緩解受困中小微企業(yè)的流動(dòng)資金壓力。在疫情關(guān)頭，銀企同生共榮、共渡難關(guān)符合雙方的共同利益。今年初，銀保監(jiān)會(huì)制定并印發(fā)了《關(guān)于2020年推動(dòng)小微企業(yè)金融服務(wù)“增量擴(kuò)面、提質(zhì)降本”有關(guān)工作的通知》（銀保監(jiān)辦發(fā)〔2020〕29號(hào)），督促銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)要抓緊貫徹落實(shí)《關(guān)于對(duì)中小微企業(yè)貸款實(shí)施臨時(shí)性延期還本付息的通知》要求，明確細(xì)則和流程，提升小微企業(yè)的政策獲得感。要主動(dòng)梳理近期有貸款到期的小微企業(yè)客戶，結(jié)合企業(yè)受疫情影響情況，協(xié)商安排合理的融資方案，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，簡(jiǎn)化證明材料要求。要明確對(duì)客戶的征信保護(hù)措施，確保臨時(shí)性延期還本付息不影響征信記錄。對(duì)符合續(xù)貸條件的小微企業(yè)，應(yīng)按正常續(xù)貸業(yè)務(wù)辦理。對(duì)存量貸款到期發(fā)放新貸款的，不“一刀切”地強(qiáng)制要求增加增信分險(xiǎn)措施，不得盲目抽貸、斷貸、壓貸。對(duì)貨車司機(jī)、出租車司機(jī)等特殊群體的個(gè)人經(jīng)營(yíng)性質(zhì)貸款，在同等條件下，比照適用貸款臨時(shí)性延期還本付息優(yōu)惠政策。

下一步，銀保監(jiān)會(huì)將繼續(xù)加大續(xù)貸政策落實(shí)力度，緩解小微企業(yè)的轉(zhuǎn)貸資金壓力，切實(shí)降低企業(yè)續(xù)貸成本，提升小微企業(yè)金融服務(wù)質(zhì)效。