自治區(qū)人民政府政務(wù)公開辦公室關(guān)于2020年第3季度全區(qū)政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體檢查情況的通報(bào)
寧政公開辦發(fā)〔2020〕19號(hào)

各市、縣（區(qū)）人民政府辦公室，自治區(qū)政府各部門、各直屬機(jī)構(gòu)辦公室：

根據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站發(fā)展指引的通知》（國(guó)辦發(fā)〔2017〕47號(hào)）和《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于推進(jìn)政務(wù)新媒體健康有序發(fā)展的意見》（國(guó)辦發(fā)〔2018〕123號(hào)）精神，自治區(qū)人民政府辦公廳按照《國(guó)務(wù)院辦公廳秘書局關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標(biāo)、監(jiān)管工作年度考核指標(biāo)的通知》（國(guó)辦秘函〔2019〕19號(hào)）要求，組織開展了2020年第3季度全區(qū)政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體檢查?，F(xiàn)將有關(guān)情況通報(bào)如下：

一、總體情況

第3季度，自治區(qū)人民政府辦公廳分2個(gè)批次檢查了全區(qū)正在運(yùn)行的129家政府網(wǎng)站和1127個(gè)政務(wù)新媒體，分1個(gè)批次檢查了第2季度抽查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的單位整改情況，檢查、復(fù)查比例均達(dá)到100%，實(shí)現(xiàn)“全區(qū)覆蓋”。

上季度抽查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的2家“問(wèn)題網(wǎng)站”和2個(gè)“問(wèn)題政務(wù)新媒體”單位已按規(guī)整改，圍繞重點(diǎn)問(wèn)題全面開展自查，逐項(xiàng)整改，查漏補(bǔ)缺，效果良好，均已達(dá)標(biāo)，整改率100%。

本季度政府網(wǎng)站主要檢查發(fā)布內(nèi)容是否有誤、欄目更新是否及時(shí)、辦事服務(wù)是否實(shí)用、互動(dòng)交流是否順暢、政策解讀是否到位、功能設(shè)計(jì)是否合理等項(xiàng)目，檢查發(fā)現(xiàn)“問(wèn)題網(wǎng)站”有1家，整體合格率99.2%；政務(wù)新媒體主要檢查備案運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容發(fā)布、信息更新等情況，檢查發(fā)現(xiàn)“問(wèn)題政務(wù)新媒體”有3個(gè)，整體合格率99.7%。

二、經(jīng)驗(yàn)做法

（一）提升功能實(shí)用性方面。大力推動(dòng)政府網(wǎng)站規(guī)范化、集約化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，全區(qū)政府網(wǎng)站不斷優(yōu)化升級(jí)，多家政府網(wǎng)站在欄目設(shè)置、辦事服務(wù)、互動(dòng)交流等方面進(jìn)行了全方位優(yōu)化。積極推進(jìn)政府網(wǎng)站、政務(wù)新媒體、在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的信息數(shù)據(jù)互融互通，強(qiáng)化政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體安全防護(hù)，不斷規(guī)范政務(wù)新媒體管理，加強(qiáng)常態(tài)化監(jiān)管，創(chuàng)新監(jiān)管方式，推動(dòng)政務(wù)新媒體健康有序發(fā)展。建立動(dòng)態(tài)備案信息庫(kù)，不斷充實(shí)政務(wù)新媒體內(nèi)容和功能建設(shè)，提升互動(dòng)交流和辦事服務(wù)功能，打造更加便捷實(shí)用的掌上政務(wù)服務(wù)新媒體。

（二）完善和創(chuàng)新監(jiān)管方面。為貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站發(fā)展指引的通知》（國(guó)辦發(fā)〔2017〕47號(hào)）和《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于推進(jìn)政務(wù)新媒體健康有序發(fā)展的意見》（國(guó)辦發(fā)〔2018〕123號(hào)）要求，全面推進(jìn)基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化工作，進(jìn)一步規(guī)范和細(xì)化全區(qū)政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體政務(wù)信息發(fā)布管理，嚴(yán)格保密審查和內(nèi)容審核，自治區(qū)人民政府政務(wù)公開辦公室印發(fā)了《全區(qū)政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體政務(wù)信息發(fā)布規(guī)程》，為政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體提供標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化工作規(guī)程。同時(shí)，各地各部門認(rèn)真落實(shí)自治區(qū)人民政府辦公廳出臺(tái)的《自治區(qū)2020年政務(wù)公開工作要點(diǎn)》，圍繞《要點(diǎn)》要求，扎實(shí)推進(jìn)部署政務(wù)公開年度重點(diǎn)工作。

三、本季度抽查發(fā)現(xiàn)的主要問(wèn)題

（一）政府網(wǎng)站日常建設(shè)管理不到位。部分網(wǎng)站存在服務(wù)不實(shí)用、互動(dòng)欄目回應(yīng)差等問(wèn)題；個(gè)別網(wǎng)站中英文域名管理工作不到位，有變更時(shí)未同步在全國(guó)政府網(wǎng)站信息報(bào)送系統(tǒng)中進(jìn)行更新；綜合檢查情況看，問(wèn)題主要集中在解讀關(guān)聯(lián)、智能搜索、頁(yè)面標(biāo)簽、IPv6改造等幾項(xiàng)指標(biāo)。

（二）政務(wù)類信息發(fā)布不規(guī)范、不及時(shí)。個(gè)別單位未嚴(yán)格執(zhí)行信息發(fā)布審核相關(guān)制度，未建立24小時(shí)值班讀網(wǎng)制度，檢查中部分政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體發(fā)布內(nèi)容有錯(cuò)字、漏字和敏感詞等。部分網(wǎng)站欄目更新不及時(shí)，主要集中在更新頻率長(zhǎng)的政務(wù)公開類欄目。個(gè)別單位網(wǎng)站出現(xiàn)空白欄目，開設(shè)欄目后未及時(shí)更新，造成欄目空白。

（三）政務(wù)新媒體運(yùn)行管理有待加強(qiáng)。一是部分政務(wù)新媒體“不更新”和“不實(shí)用”等問(wèn)題較為突出。部分單位內(nèi)容更新頻率較低、功能使用不暢、錯(cuò)別字、咨詢回復(fù)不規(guī)范、不及時(shí)；發(fā)布信息內(nèi)容單一，原創(chuàng)內(nèi)容較少，無(wú)法滿足群眾對(duì)優(yōu)質(zhì)政務(wù)信息的需求。二是政務(wù)新媒體備案工作不到位。部分單位備案信息填寫不準(zhǔn)確，有的標(biāo)注關(guān)停的政務(wù)新媒體實(shí)際未關(guān)停，有的已關(guān)停的卻未按程序備案，存在政務(wù)新媒體漏報(bào)現(xiàn)象。

四、下一步工作要求

（一）提高政治站位，迅速整改落實(shí)。本次政府網(wǎng)站抽查著重圍繞解讀回應(yīng)、欄目設(shè)置、互動(dòng)交流等方面，著力解決網(wǎng)站欄目設(shè)置不合理、檢索信息不準(zhǔn)確、互動(dòng)回應(yīng)不及時(shí)等突出問(wèn)題。針對(duì)本次檢查抽查通報(bào)的問(wèn)題，各有關(guān)單位要對(duì)照此次通報(bào)內(nèi)容，認(rèn)真查漏補(bǔ)缺，進(jìn)一步做好政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體工作。主管部門要切實(shí)履行好工作職責(zé)，加強(qiáng)政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體常態(tài)化監(jiān)管，做好督促整改工作，堅(jiān)決防止出現(xiàn)只建不管等問(wèn)題。進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)容建設(shè)，提高原創(chuàng)信息比例，不得擅自發(fā)布與政務(wù)工作無(wú)關(guān)的信息。

（二）不斷創(chuàng)新優(yōu)化，提升網(wǎng)站和新媒體建管水平。各地各部門要推動(dòng)政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體不斷創(chuàng)新形式、優(yōu)化功能，滿足人民群眾對(duì)優(yōu)質(zhì)信息服務(wù)的需求。一是對(duì)政府網(wǎng)站頁(yè)面設(shè)置、功能模塊、空白欄目等進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)，不必要開設(shè)的欄目或無(wú)內(nèi)容欄目進(jìn)行整合刪除；二是強(qiáng)化在線服務(wù)能力，加快推進(jìn)政府網(wǎng)站資源整合共享，優(yōu)化網(wǎng)上辦事流程，增強(qiáng)政府網(wǎng)站的便捷性、易用性。暢通“互動(dòng)交流”問(wèn)政渠道，提高留言辦理時(shí)效，切實(shí)解決群眾具體問(wèn)題。三是對(duì)政務(wù)新媒體功能相近、用戶關(guān)注度低和利用率低的予以整合，對(duì)確屬無(wú)力維護(hù)和問(wèn)題較多的要堅(jiān)決予以關(guān)停。

（三）嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制。各地各部門要進(jìn)一步加強(qiáng)信息審核和保密審查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正錯(cuò)漏信息。不斷強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全管理，落實(shí)技術(shù)防護(hù)措施，完善應(yīng)急預(yù)案并加強(qiáng)演練。嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)專人值班、領(lǐng)導(dǎo)帶班、外出報(bào)備制度，發(fā)現(xiàn)重要情況第一時(shí)間請(qǐng)示報(bào)告并及時(shí)處置。明確目標(biāo)任務(wù)，完善責(zé)任體系，配備必要工作人員，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，推進(jìn)工作落實(shí)，不斷提高政府網(wǎng)站建設(shè)管理水平。

本次通報(bào)的“問(wèn)題網(wǎng)站”和“問(wèn)題政務(wù)新媒體”，請(qǐng)各有關(guān)市、縣（區(qū)）人民政府和自治區(qū)人民政府部門采取有力措施，務(wù)必于2020年9月28日18:00前完成整改及復(fù)核，并將整改情況報(bào)送自治區(qū)人民政府政務(wù)公開辦公室。

附件：

1.2020年第3季度全區(qū)政府網(wǎng)站檢查情況表

2.抽查存在突出問(wèn)題的政府網(wǎng)站名單

3.2020年第3季度全區(qū)政務(wù)新媒體檢查情況表

4.抽查存在突出問(wèn)題的政務(wù)新媒體名單

寧夏回族自治區(qū)人民政府政務(wù)公開辦公室
2020年9月11日