來自遼寧的網(wǎng)民“博”（手機(jī)尾號1440）說：總理，您好！我是名殘疾人，我出行靠輪椅代步。現(xiàn)在超市門口都有柵欄，輪椅進(jìn)不去；去飯店吃飯，門口有樓梯，輪椅也進(jìn)不去；出去旅游，不知道哪個賓館和旅游景點(diǎn)適合輪椅出入。網(wǎng)上旅游軟件那么多，希望可以都加入殘疾人出行的選項(xiàng)，讓我們殘疾人也跟互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)國借下光。?

中國殘聯(lián)回復(fù)（全文）：您好！我們看到了您在中國政府網(wǎng)“我向總理說句話”欄目上的留言，感謝您對無障礙環(huán)境建設(shè)問題的關(guān)心。無障礙環(huán)境建設(shè)是殘疾人、老年人、傷病人、兒童乃至全社會成員融入社會、共享社會物質(zhì)文化成果的重要條件。在黨中央、國務(wù)院關(guān)懷重視下，近些年來我國無障礙環(huán)境建設(shè)制度體系不斷完善，國務(wù)院出臺了《無障礙環(huán)境建設(shè)條例》，相關(guān)部門在創(chuàng)建無障礙市縣、金融、公共交通、教育、公安、信息網(wǎng)絡(luò)等領(lǐng)域出臺了十多項(xiàng)無障礙服務(wù)政策，我國無障礙環(huán)境建設(shè)取得了一定的進(jìn)步。但確如您所說，當(dāng)前無障礙建設(shè)仍存在不規(guī)范、不系統(tǒng)、改造滯后等問題。下一步，我們將積極向住房城鄉(xiāng)建設(shè)、旅游等部門反映殘疾人出行的困難和需求，配合推動相關(guān)部門和地方加強(qiáng)新建無障礙設(shè)施把關(guān)，特別是加快推進(jìn)超市、賓館、銀行、車站、社區(qū)等舊有公共服務(wù)設(shè)施無障礙改造，包括逐步推進(jìn)地方和部門通過信息化手段，開發(fā)無障礙電子地圖，標(biāo)注無障礙設(shè)施位置等。我們中國殘聯(lián)還將積極推進(jìn)殘疾人家庭無障礙改造工作，切實(shí)為殘疾人生活、出行、參與社會生活提供便利。您反映的居住地周邊道路、商場等公共服務(wù)設(shè)施存在的具體問題，我們已轉(zhuǎn)遼寧省和撫順市殘聯(lián)，請他們協(xié)調(diào)相關(guān)部門和業(yè)主推動解決。再次感謝您！