不動產(chǎn)登記、機動車登記、社會保險參保登記、失業(yè)待遇核定及發(fā)放、居住證辦理、用電業(yè)務辦理等該找哪些單位？需不需要收費？收費的依據(jù)是什么？……日前，滄州市出臺首份《市本級政務服務事項和實施清單》（以下簡稱“清單”），滄州百姓享受政務服務有了“明白紙”。

“這是繼公布行政許可事項清單、權力清單、責任清單、負面清單、監(jiān)管清單、中介服務清單、涉企收費和罰沒事項清單后，滄州市在簡政放權方面向社會曬出的第八張清單。對老百姓來說，有了這份‘清單’，就有了辦事的‘說明書’，可以清楚地知道能夠從政府各部門得到哪些政務服務及其服務標準?！笔芯幬k負責人介紹。

政務服務事項包括行政權力事項和公共服務事項兩大類別。其中，行政權力事項包括行政許可、行政征收、行政給付、行政確認等；公共服務事項是指向公民、法人或其他組織提供的基礎性、經(jīng)濟性、安全性及社會性等服務事項，如基本公共教育、勞動就業(yè)服務、基本社會服務、基本醫(yī)療衛(wèi)生、人口和計劃生育、基本住房保障、公共文化體育等。政務服務事項必須有明確的法律法規(guī)和規(guī)章依據(jù)；沒有依據(jù)的，將一律予以取消。

為更好地讓群眾享受政務服務，建設人民滿意的服務型政府，按照市政府《全面編制公開政務服務事項目錄清單和實施清單工作方案》要求，結合權責清單，滄州市對政務服務事項進行了全面梳理，制定了工作指南、制式表格，組織專門力量，嚴格對各部門單位上報的政務服務事項進行認真審核，并就有關問題反復與相關部門單位溝通。同時，編制政務服務事項實施清單，這是政務服務事項的細化清單，與政務服務事項目錄一一對應，對每一項政務服務事項均明確其辦事條件和流程，包括實施編碼、行使內(nèi)容、受理條件、中介服務、辦理流程、收費標準、辦理時限等36項全要素。最終，經(jīng)過進行合法性審查，成功編制完成“清單”。

“清單”共涉及41個部門單位的592項政務服務事項，涵蓋就業(yè)、醫(yī)療、教育等民生領域的各個方面。同時，“清單”首次將燃氣、熱力、供排水、電力、廣電網(wǎng)絡等5家企業(yè)納入編制范圍，天然氣零售、數(shù)字電視續(xù)費、繳納水電費等事項一一在列。群眾根據(jù)“清單”，可“按圖索驥”，方便快捷地找到自己所要辦理事項的責任部門、收費與否等。

為切實增加人民群眾“獲得感”，在“清單”編制過程中，進行了流程再造，進一步壓縮政務服務事項的申請材料、辦理環(huán)節(jié)和辦理時限，申請材料減少86個，辦理環(huán)節(jié)壓縮257個，辦理時限精簡3466個工作日。

目前，“清單”經(jīng)市政府審定后印發(fā)實施，將在市政府門戶網(wǎng)站和滄州機構編制網(wǎng)公開，各部門單位在各自門戶網(wǎng)站上公開，接受社會監(jiān)督。同時，滄州市將對“清單”實行動態(tài)管理，隨時根據(jù)部門職責調(diào)整和權力事項、公共服務事項的增減情況，及時對清單進行調(diào)整。

市編委辦負責人說：“在此基礎上，滄州市還將依托‘互聯(lián)網(wǎng)+政務服務’新模式，推進政務服務事項全部納入網(wǎng)上審批，實現(xiàn)市、縣、鄉(xiāng)、村四級網(wǎng)上審批全覆蓋，打通聯(lián)系服務群眾‘最后一公里’。”