借助互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)技術(shù)，合肥政務(wù)服務(wù)將會越來越高效、便捷。記者獲悉，年底前，市直部門所有市級政務(wù)服務(wù)事項將全部納入市級網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺，實現(xiàn)網(wǎng)上辦理。

網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺，是“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的基礎(chǔ)性工程。當(dāng)前，我市正由新成立的市數(shù)據(jù)資源局牽頭建設(shè)全市統(tǒng)一的市級網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺。10月15日前，該平臺將完成系統(tǒng)搭建，并有14個試點部門具備接入條件。10月底前，平臺基本功能建成，14個試點部門經(jīng)過業(yè)務(wù)流程再造后，全新的辦事流程全部接入平臺，實現(xiàn)網(wǎng)上辦理。

建設(shè)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺，不是簡單地將實體大廳搬到網(wǎng)上，而是要結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”的技術(shù)背景對所有政務(wù)服務(wù)的流程進(jìn)行再造和創(chuàng)新。目前，全市所有部門都在對承擔(dān)的政務(wù)服務(wù)事項進(jìn)行梳理，編制新的網(wǎng)上辦事流程。流程再造后，充分利用網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺這一“大腦”，辦事的環(huán)節(jié)、提供的資料將自動互聯(lián)互通，實現(xiàn)從“群眾跑腿”向“數(shù)據(jù)跑路”轉(zhuǎn)變，服務(wù)的效率將大大提高。

隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)的應(yīng)用，網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺將能提供更加“智慧”的服務(wù)。如可以根據(jù)數(shù)據(jù)分析，提前預(yù)判群眾的辦事需求，進(jìn)而提供主動、精準(zhǔn)的服務(wù)。還可以利用社會信用體系建設(shè)的成果，實現(xiàn)信用信息在政務(wù)服務(wù)中的應(yīng)用，為一些信用較高的市民提供更加便捷的服務(wù)。

據(jù)了解，作為當(dāng)前我市政務(wù)服務(wù)的一項大事，根據(jù)省里統(tǒng)一部署，我市排出了時間進(jìn)度表。其中，2017年10月底前，基本建成市級“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺，并實現(xiàn)與省級平臺互聯(lián)互通；2017年年底前，市直部門所有市級政務(wù)服務(wù)事項全部納入平臺，實現(xiàn)網(wǎng)上辦理；2018年6月底前，實現(xiàn)縣（市）區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村居（社區(qū)）服務(wù)事項網(wǎng)上辦理“應(yīng)上盡上”；2018年年底前，完善政務(wù)服務(wù)應(yīng)用機(jī)制、保障機(jī)制，推進(jìn)網(wǎng)上服務(wù)深化應(yīng)用。