根據(jù)《國務(wù)院辦公廳秘書局關(guān)于2020年政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體檢查情況的通報(bào)》（以下簡稱《通報(bào)》）要求，市政府辦公廳按照《通報(bào)》和《國務(wù)院辦公廳秘書局關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標(biāo)、監(jiān)管工作年度考核指標(biāo)的通知》《國務(wù)院辦公廳關(guān)于推進(jìn)政務(wù)新媒體健康有序發(fā)展的意見》進(jìn)行檢查、整改。

一、本市政府網(wǎng)站2021年第一季度檢查情況

（一）總體情況

目前，我市處于正常運(yùn)行狀態(tài)的政府網(wǎng)站共有67家，其中市、區(qū)政府門戶網(wǎng)站以及市政府部門網(wǎng)站共62家，市政府部門下屬子網(wǎng)站4家，管委會(huì)網(wǎng)站1家。

今年1月-3月,共對(duì)全市政府網(wǎng)站開展兩批次全覆蓋檢查，共計(jì)136次(包括復(fù)查）。1月份合格率98.6%，其中區(qū)網(wǎng)站93.8%，部門網(wǎng)站100%，子網(wǎng)站100%。3月份合格率98.6%，其中區(qū)網(wǎng)站93.8%，部門網(wǎng)站100%，子網(wǎng)站100%。不合格網(wǎng)站已按照普查要求進(jìn)行全面整改。組織第三方機(jī)構(gòu)開展政府網(wǎng)站安全掃描，檢查結(jié)果顯示，67家網(wǎng)站安全情況全部良好。

（二）存在問題

1.信用類網(wǎng)站整合不到位。大部分區(qū)所屬的信用類網(wǎng)站沒有納入監(jiān)管，域名不規(guī)范。松江區(qū)、奉賢區(qū)等信用類網(wǎng)站存在信息更新不及時(shí)、多個(gè)空白欄目等問題。

2.政策解讀有待加強(qiáng)。普陀區(qū)、閔行區(qū)、上海市金融工作局等網(wǎng)站解讀信息更新不及時(shí)，解讀稿未與被解讀的政策文件相關(guān)聯(lián)。

3.辦事指南不規(guī)范。抽查的網(wǎng)站普遍存在辦事事項(xiàng)設(shè)定依據(jù)未說明具體內(nèi)容、未提供規(guī)范表格獲取渠道等問題。

（三）下一步工作

1.持續(xù)加強(qiáng)網(wǎng)站日常監(jiān)管。按照本市政府網(wǎng)站集約化工作要求，完成各區(qū)信用類網(wǎng)站整合，并納入常態(tài)化監(jiān)管。各區(qū)政府、市政府各部門要認(rèn)真履行政府網(wǎng)站主管責(zé)任，加強(qiáng)網(wǎng)站日常監(jiān)測，不斷提升工作實(shí)效。

2.進(jìn)一步完善網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)。加強(qiáng)對(duì)中央和本市重要決策部署的發(fā)布和解讀工作，確保解讀信息更新及時(shí)。完善網(wǎng)站辦事功能，全面準(zhǔn)確地公開辦事指南內(nèi)容。暢通互動(dòng)回應(yīng)渠道，對(duì)咨詢留言及時(shí)做出回應(yīng)。

3.加強(qiáng)政府網(wǎng)站規(guī)范管理。各區(qū)政府、市政府各部門要嚴(yán)格按照《政府網(wǎng)站發(fā)展指引》和本市政府網(wǎng)站建設(shè)管理要求，加強(qiáng)自查和整改，堅(jiān)持網(wǎng)站集約化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)提升政府網(wǎng)站管理水平和服務(wù)能力。

二、本市政務(wù)新媒體2021年第一季度檢查情況

（一）總體情況

第一季度，我市采取技術(shù)和人工相結(jié)合方式，對(duì)本市目前開設(shè)的1610個(gè)政務(wù)新媒體中的315個(gè)政務(wù)新媒體進(jìn)行了抽查。此次抽查，除對(duì)16個(gè)區(qū)政府的全部政務(wù)新媒體賬號(hào)進(jìn)行普查外，重點(diǎn)對(duì)市級(jí)部門相關(guān)政務(wù)新媒體賬號(hào)進(jìn)行了抽查，抽查數(shù)量超過國務(wù)院辦公廳規(guī)定的政務(wù)新媒體賬號(hào)總數(shù)10%以上的要求。經(jīng)復(fù)核，此次檢查發(fā)現(xiàn)存在更新不及時(shí)等問題的政務(wù)新媒體10個(gè)，已全部按照要求落實(shí)整改。未發(fā)現(xiàn)存在安全、泄密嚴(yán)重事故等情況，總體運(yùn)行正常。

（二）主要問題

此次抽查中發(fā)現(xiàn)，部分市級(jí)部門下屬二級(jí)單位賬號(hào)更新不及時(shí)，個(gè)別區(qū)級(jí)政府開設(shè)在抖音、大魚號(hào)等平臺(tái)的賬號(hào)更新不及時(shí)。

上海公安出入境管理政務(wù)微信賬號(hào)，上?？诎栋l(fā)布、上海市出入境管理局等2個(gè)政務(wù)微博賬號(hào)，以及上海交通指揮中心、浦東發(fā)布等7個(gè)其他平臺(tái)賬號(hào)在監(jiān)測時(shí)點(diǎn)前兩周沒有更新。

部分政務(wù)新媒體在與網(wǎng)友互動(dòng)過程中，還存在回復(fù)頻率不高、反應(yīng)速度較慢等情況，有待進(jìn)一步改進(jìn)。

（三）下一步工作

一是按照國務(wù)院辦公廳政府信息與政務(wù)公開辦《關(guān)于開展政務(wù)新媒體突出問題排查整治工作的通知》要求，結(jié)合實(shí)際，在全市政務(wù)新媒體自查整改的基礎(chǔ)上，全面督促排查整治，進(jìn)一步完善全市政務(wù)新媒體管理體系，落實(shí)主管主辦責(zé)任，強(qiáng)化規(guī)范運(yùn)營。

二是結(jié)合本次政務(wù)新媒體突出問題排查整治工作，針對(duì)部分單位多平臺(tái)運(yùn)維的情況，要求各區(qū)、各部門加強(qiáng)各平臺(tái)運(yùn)維責(zé)任，對(duì)同步更新不到位、運(yùn)營管理留空白的情況及時(shí)發(fā)現(xiàn)并整改，確保全市所有政務(wù)新媒體賬號(hào)穩(wěn)定、健康、持續(xù)運(yùn)維。

三是針對(duì)本次抽查中存在的更新不及時(shí)，與網(wǎng)友互動(dòng)不充分等問題，繼續(xù)按照國務(wù)院辦公廳要求，落實(shí)常態(tài)化監(jiān)管職責(zé)，進(jìn)一步探索完善月度抽檢制度，通過內(nèi)部通報(bào)等方式，督促各部門政務(wù)新媒體按時(shí)更新，形成長效監(jiān)督管理體系。

注：監(jiān)測時(shí)間點(diǎn)2021年3月21日，時(shí)間段為3月8日-3月21日