《2020年北京市政府信息公開工作年度報告》3月30日在市政府門戶網(wǎng)站首都之窗正式公布。去年，本市辦理公眾政府信息公開申請3.8萬余件，同比增加8.24%；33364名市民、4830個社會組織享受到“點對點”個性化答復服務。市政務服務局相關(guān)負責人介紹，今年將圍繞“兩區(qū)”建設、民生保障等領(lǐng)域加強信息公開，突出主動服務、優(yōu)質(zhì)服務。

截至2020年底，市政府門戶網(wǎng)站累計公開政府規(guī)章296個、規(guī)范性文件37320個。為了打造全面權(quán)威的政策文件庫，本市不斷充實儲備，優(yōu)化公眾關(guān)心的政府信息欄目設置和布局，按照政策導航、政策解讀、常見問答、辦事指南、便民服務、利企服務等欄目進行梳理歸類，豐富功能建設和應用。

作為政府信息公開的重要載體，《北京市人民政府公報》去年出刊48期，刊登文件346個，發(fā)放紙質(zhì)文本16.8萬冊，首推數(shù)字公報政策標準文本。針對新冠肺炎疫情，政府公報發(fā)布了7個?？?，刊登紓困、融資、用工、緩企穩(wěn)崗80余個疫情防控政策。

2020年，市政府門戶網(wǎng)站、各區(qū)、各部門網(wǎng)站全部完成改版上線，并持續(xù)升級優(yōu)化智能搜索平臺和智能問答平臺，實現(xiàn)了政府信息“一網(wǎng)通查”，即搜即用。全市各行政機關(guān)在辦理和答復中，復雜申請事項加強與申請人事前、事中和事后全程溝通，確保申請內(nèi)容得到準確回應。全年為33364名市民、4830個社會組織提供了政府信息公開申請“點對點”個性化答復服務。

以為企業(yè)群眾“辦好一件事”為標準，本市對企業(yè)群眾便民服務信息加以集成、優(yōu)化、簡化，并動態(tài)更新信息“服務包”，方便辦事的企業(yè)群眾易讀易懂易用。在便民服務方面，2020年，本市編制了政務公開利企服務手冊（中英文版），涵蓋開辦企業(yè)、辦理許可、獲得電力燃氣、登記財產(chǎn)、獲得信貸、納稅、跨境貿(mào)易、雇傭員工等企業(yè)辦事事項526條。編制新版政務公開便民服務手冊，針對教育、健康、居住、社保、就業(yè)、納稅等公眾咨詢的高頻事項，梳理簡明問答548條，對相關(guān)政策開展拆解式、問答式解讀。

據(jù)介紹，2021年，北京市將圍繞國際科技創(chuàng)新中心建設、“兩區(qū)”建設、京津冀協(xié)同發(fā)展、“放管服”改革、城市精細化管理、民生保障等重點領(lǐng)域，聚焦企業(yè)群眾關(guān)切，突出主動服務、優(yōu)質(zhì)服務、利企便民。強化政策供給側(cè)與企業(yè)群眾需求側(cè)連通，加強企業(yè)群眾政策需求和政策執(zhí)行兌現(xiàn)數(shù)據(jù)應用，確?！笆奈濉逼陂g開好局、起好步，建設人民滿意的服務型政府，助力首都治理體系治理能力現(xiàn)代化。（記者 任珊）