新華社武漢1月28日電（記者 王賢）“這個可以借我消消毒嗎？”“可以的，這個免洗消毒液是免費(fèi)提供給旅客使用的。”28日，前往湖北荊州的董女士在漢口火車站外增設(shè)的“心連心”服務(wù)臺，認(rèn)真對手部進(jìn)行了消毒。

春運(yùn)首日，記者在武漢、武昌、漢口三大火車站看到，車站客流比往年春運(yùn)少了許多，進(jìn)、出站口，候車廳等地人員稀疏，完全沒有以往繁忙擁擠的感覺。漢口火車站相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，28日車站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客3.5萬人次，不及往年春運(yùn)的零頭。

中國鐵路武漢局集團(tuán)客運(yùn)部相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，由于春運(yùn)疫情防控需要，多地出臺減少人員流動措施，高校提前避峰放假，部分務(wù)工人員響應(yīng)號召就地過年。武鐵各站節(jié)前學(xué)生客流、務(wù)工客流、探親客流錯峰比例高于往年。預(yù)計(jì)武鐵春運(yùn)客流發(fā)送總量為2019年的5成左右，旅客發(fā)送量不確定因素較多。

據(jù)介紹，武鐵將結(jié)合疫情防控實(shí)際，通過車票預(yù)售情況和大數(shù)據(jù)分析，及時掌握旅客出行變化，靈活機(jī)動調(diào)整鐵路運(yùn)力，精準(zhǔn)梯次安排運(yùn)能。提前制定基本、應(yīng)急兩套運(yùn)輸方案，按梯次做好運(yùn)能安排。

客流下降，防疫絲毫沒有放松。為降低接觸風(fēng)險，漢口火車站進(jìn)一步優(yōu)化旅客“無接觸”式服務(wù)體驗(yàn)，在候車室、售票廳等場所投放智能自助查詢設(shè)備9臺。武鐵各部門堅(jiān)持“人物同防”的原則抓好疫情防控。鐵路防疫人員和站車工作人員全部定期進(jìn)行核酸檢測。加強(qiáng)站車環(huán)境防控，推行無接觸出行服務(wù)，在各站設(shè)置入境人員與中高風(fēng)險區(qū)旅客專用通道等。