日照經(jīng)開(kāi)區(qū)打造政務(wù)公開(kāi)體驗(yàn)區(qū) 提升公眾體驗(yàn)獲得感

按照國(guó)家、省關(guān)于全面推進(jìn)基層政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化工作的部署和持續(xù)深入優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的實(shí)施意見(jiàn)配套措施要求，日照經(jīng)開(kāi)區(qū)在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心打造了政務(wù)公開(kāi)體驗(yàn)區(qū)，更好的滿足公眾和企業(yè)對(duì)政府信息和辦事服務(wù)內(nèi)容的公開(kāi)需求，提升了公眾體驗(yàn)獲得感，營(yíng)商環(huán)境得到進(jìn)一步優(yōu)化。

一是設(shè)立政務(wù)公開(kāi)體驗(yàn)區(qū)。在區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳建設(shè)了政務(wù)公開(kāi)體驗(yàn)區(qū)，企業(yè)、群眾可查詢?yōu)g覽各類政府信息和辦事服務(wù)內(nèi)容，在線體驗(yàn)政務(wù)公開(kāi)業(yè)務(wù)，讓辦事群眾更方便的參與到政務(wù)公開(kāi)工作中。依托政務(wù)熱線受理中心設(shè)置了政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)受理點(diǎn)，企業(yè)、群眾可以在受理點(diǎn)咨詢依申請(qǐng)公開(kāi)指南、填寫申請(qǐng)表單，由受理中心第一時(shí)間轉(zhuǎn)辦，進(jìn)一步暢通了依申請(qǐng)公開(kāi)的渠道。

二是實(shí)現(xiàn)政務(wù)公開(kāi)與服務(wù)共享互通。按照“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”要求，堅(jiān)持“節(jié)約、便民、利民”的原則，在體驗(yàn)區(qū)配置了觸摸查詢自助一體機(jī)、政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)自助查詢機(jī)，整合了區(qū)政府門戶網(wǎng)站、網(wǎng)上辦事大廳以及政務(wù)實(shí)體大廳現(xiàn)有的政務(wù)資源，集中提供政策文件等各類政府信息、辦事指南和辦理進(jìn)度查詢、材料填報(bào)、自助辦理、查閱獲取、互動(dòng)交流等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)資源共享互通，讓企業(yè)和群眾通過(guò)體驗(yàn)區(qū)感受到權(quán)威性、一站式、個(gè)性化、方便快捷的政務(wù)公開(kāi)與服務(wù)。

三是實(shí)現(xiàn)線上線下資源高度融合。設(shè)置了紙質(zhì)文檔查閱點(diǎn)，集中提供政府公報(bào)及開(kāi)發(fā)區(qū)相關(guān)政策文件、政策解讀等紙質(zhì)文檔，讓群眾更方便快捷的獲取政府信息。同時(shí)，制作了“政務(wù)新媒體矩陣”，公開(kāi)全區(qū)各部門、單位的微信公眾號(hào)二維碼，既方便辦事群眾及時(shí)查閱紙質(zhì)文檔，又可以通過(guò)掃描二維碼直通各部門、單位公眾號(hào)，實(shí)現(xiàn)線上線下的高度融合，全方位提升辦事群眾參與政務(wù)公開(kāi)的獲得感。

下一步，日照經(jīng)開(kāi)區(qū)將堅(jiān)持需求導(dǎo)向，深入推進(jìn)基層政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化工作，積極探索推進(jìn)在街道便民服務(wù)中心建設(shè)政務(wù)公開(kāi)體驗(yàn)區(qū)，努力提升政務(wù)公開(kāi)工作質(zhì)效。