近日，司法部發(fā)布《全國民事行政法律援助服務(wù)規(guī)范》(以下簡稱《規(guī)范》),要求各地自標準發(fā)布之日起組織實施，為受援人提供符合標準的民事行政法律援助服務(wù)，不斷提高人民群眾在法治領(lǐng)域的獲得感。

《規(guī)范》給出了民事行政法律援助及承辦機構(gòu)、承辦人員和受援人等術(shù)語的定義。民事行政法律援助是指由司法行政機關(guān)確立的法律援助機構(gòu)組織承辦人員，依法為符合條件的公民，無償提供法律咨詢、民事和行政案件代理等服務(wù)的法律保障制度。民事行政法律援助承辦機構(gòu)是指依法承辦民事行政法律援助事項的法律援助機構(gòu)、司法所、律師事務(wù)所、基層法律服務(wù)所或者其他社會組織。民事行政法律援助承辦人員,是指依法承辦民事行政法律援助事項的法律援助機構(gòu)工作人員、律師、基層法律服務(wù)工作者、其他社會組織工作人員、法律援助志愿者等。民事行政法律援助受援人，是指已申請民事行政法律援助并提交證明文件，經(jīng)法律援助機構(gòu)審查并批準，接受民事行政案件代理等服務(wù)的人員，以及免于審查獲得法律咨詢服務(wù)的人員。

《規(guī)范》細化了民事行政法律援助的服務(wù)要求。例如，《規(guī)范》要求，法律援助機構(gòu)應(yīng)根據(jù)當?shù)孛袷滦姓稍修k機構(gòu)的分布情況、人員數(shù)量、資質(zhì)、專業(yè)特長以及受援人意愿、案由案情等因素，合理確定承辦機構(gòu)和承辦人員。承辦人員首次約見受援人或其法定代理人、近親屬的，應(yīng)告知本案主要訴訟風險及法律后果等重要事項。如果受援人為行動不便的老年人、殘疾人，承辦人員可視情提供上門服務(wù)。此外，為提高民事行政法律援助服務(wù)質(zhì)量，《規(guī)范》提出“法律援助機構(gòu)審查案卷或者評定代理質(zhì)量不合格的，可不發(fā)或少發(fā)辦案補貼或直接費用”，倒逼承辦律師提高辦案質(zhì)量，促進不斷提升人民群眾對法律援助的滿意率。