強(qiáng)化輿論監(jiān)督 推進(jìn)社會(huì)共治
工商總局決定全面開展消費(fèi)投訴公示試點(diǎn)工作

國(guó)家工商總局日前發(fā)布《關(guān)于全面開展消費(fèi)投訴公示試點(diǎn)的通知》，決定2018年在全國(guó)范圍內(nèi)全面開展消費(fèi)投訴公示試點(diǎn)工作，打通消費(fèi)維權(quán)的事后救濟(jì)和事先預(yù)防環(huán)節(jié)。

據(jù)介紹，消費(fèi)投訴公示是在企業(yè)信用信息公示和消費(fèi)提示警示工作基礎(chǔ)上，強(qiáng)化社會(huì)輿論監(jiān)督、推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治的新探索。2016年，工商總局曾選取上海、重慶、江西三地開展了為期一年的消費(fèi)投訴公示試點(diǎn)，取得明顯成效。為進(jìn)一步探索消費(fèi)投訴公示制度，完善促進(jìn)消費(fèi)的機(jī)制，2018年，工商總局決定在全國(guó)范圍內(nèi)全面開展消費(fèi)投訴公示試點(diǎn)工作，要求各省區(qū)市至少設(shè)立一個(gè)公示試點(diǎn)。

《通知》要求各地工商和市場(chǎng)監(jiān)管部門結(jié)合實(shí)際情況，在本轄區(qū)內(nèi)積極開展消費(fèi)投訴信息公示試點(diǎn)。要堅(jiān)持統(tǒng)籌規(guī)劃、協(xié)同推進(jìn)，問題導(dǎo)向、突出重點(diǎn)，客觀公正、全面真實(shí)，開放創(chuàng)新、社會(huì)共治四個(gè)基本原則。開展消費(fèi)投訴信息公示試點(diǎn)工作，分科學(xué)選擇試點(diǎn)區(qū)域、建立健全試點(diǎn)制度、合理確立公示內(nèi)容、探索拓展公示渠道四個(gè)方面內(nèi)容。（周萍）