市控?zé)焻f(xié)會8月22日公布控?zé)煵涣Α昂诎瘛?，通過微信被投訴最多的前20家單位中，寫字樓占七成。目前，市民發(fā)現(xiàn)控?zé)煵涣鏊?，可隨手拍，通過微信等多種渠道投訴，接到投訴后，“控?zé)熞粡垐D”將“閃燈”曝光，并同時“派單”給附近志愿者，進(jìn)行勸阻。

寫字樓衛(wèi)生間是重災(zāi)區(qū)

“控?zé)熞粡垐D”實時地圖監(jiān)管系統(tǒng)數(shù)據(jù)顯示，因控?zé)煵涣Ρ煌对V次數(shù)最多的前20家單位中，14家是寫字樓，占七成。通州萬達(dá)被投訴次數(shù)累計最多，暫為39次，通過約談和整改，目前通州萬達(dá)投訴次數(shù)已有所下降。

市衛(wèi)生監(jiān)督所黨委副書記王本進(jìn)表示，盡管本市控?zé)煿ぷ髡w平穩(wěn)趨好，但仍有些重點單位存在問題，如餐飲單位和寫字樓。行業(yè)管理不到位是首要原因，比如小餐飲單位流動性大、準(zhǔn)入門檻低，執(zhí)法難度很大。規(guī)模餐廳中的包間也是執(zhí)法難點，很難管理。寫字樓的吸煙重災(zāi)區(qū)主要在樓道和衛(wèi)生間，目前物業(yè)公司控?zé)煿芾硎侄蜗鄬我?。王本進(jìn)透露，下一步寫字樓和辦公場所將成為本市控?zé)熂姓蔚闹攸c場所，將采取專項整治措施，加大對公眾投訴舉報的追查。

“亮燈”曝光即時處理

“控?zé)熜枰鐣餐瑏韰⑴c?！笔锌?zé)焻f(xié)會會長張建樞表示，“控?zé)熞粡垐D”實時地圖監(jiān)管系統(tǒng)，就是把每個人的手機(jī)變成控?zé)煴O(jiān)控攝像頭，市民發(fā)現(xiàn)控?zé)煵涣鏊?，隨手拍照片，實時上傳至微信“城市服務(wù)”進(jìn)行控?zé)熗对V。接到投訴后，市衛(wèi)生計生委網(wǎng)站、首都之窗和市愛衛(wèi)會網(wǎng)站上的“控?zé)熞粡垐D”，會立刻“亮燈”曝光。

點開“控?zé)熞粡垐D”，小燈閃爍，實時顯示被投訴單位的具體地址。據(jù)介紹，被公眾投訴1至2次的單位，亮藍(lán)色警燈；被投訴3至4次的，亮黃色警燈；被連續(xù)投訴5次以上的，閃紅色警燈。當(dāng)藍(lán)燈亮起時，該投訴單位附近的志愿者就會接到“派單”，兩人一組，到被舉報單位核實情況，告知負(fù)責(zé)人相關(guān)法規(guī)，幫助其落實整改，幾天后將進(jìn)行復(fù)查，如整改效果好，將“消單滅燈”。

對接連被投訴且不愿配合整改的“紅燈”單位，將直接由控?zé)焾?zhí)法部門處理，執(zhí)法人員將約談被監(jiān)管單位負(fù)責(zé)人，進(jìn)行執(zhí)法處罰。

“控?zé)熞粡垐D”上線運(yùn)行以來，共收到違法吸煙行為投訴舉報12380多起，志愿者及時趕到現(xiàn)場，幫助整改的有5110起，投訴處理率達(dá)到41%，辦結(jié)3144件，辦結(jié)率61%。市控?zé)焻f(xié)會坦言，投訴處理率還有待提高，主要是志愿者力量不足，投訴信息不完整、不準(zhǔn)確等原因影響了處理率。

“控?zé)烝PP”幫助戒煙

朝陽醫(yī)院戒煙門診主任楊立榮表示，只有“戒煙”，才能從根本上實現(xiàn)控?zé)煛！耙驗槲鼰熓巧习a的，有很多人剛開始戒煙時會復(fù)發(fā)，這會影響控?zé)熜Ч??！睏盍s介紹，朝陽醫(yī)院戒煙門診2016年門診量為1200例。除該院外，北京目前設(shè)有戒煙門診的醫(yī)院有70多家。楊立榮認(rèn)為，現(xiàn)有的戒煙門診尚沒有被有效利用?！拔鼰熒习a實際上已經(jīng)是一種‘疾病’，需要有效的藥物治療。”

市控?zé)焻f(xié)會秘書長崔曉波介紹，一款“控?zé)烝PP”即將上線，將設(shè)置幫助煙民戒煙功能，該APP直接鏈接到相關(guān)醫(yī)院的戒煙門診，煙民可自助查詢相關(guān)信息，預(yù)約門診。(劉歡)