新華社杭州３月１９日電（記者 岳德亮）為了提振消費(fèi)信心，更好地促進(jìn)消費(fèi)，浙江省政府日前決定全面實(shí)施“放心消費(fèi)在浙江”行動(dòng)，旨在促進(jìn)消費(fèi)對經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)率穩(wěn)步提高。

浙江省政府辦公廳印發(fā)的《關(guān)于全面實(shí)施“放心消費(fèi)在浙江”行動(dòng)的意見》指出，到“十三五”末，將放心消費(fèi)示范單位覆蓋全省，培育發(fā)展放心消費(fèi)示范單位２萬家。生產(chǎn)領(lǐng)域消費(fèi)品質(zhì)量監(jiān)督抽查合格率穩(wěn)定在９０％以上，主要生活性服務(wù)業(yè)消費(fèi)者調(diào)查滿意度達(dá)到８０％以上。

根據(jù)浙江省政府的規(guī)定，訴求通道便捷、經(jīng)營者主動(dòng)和解、部門銜接聯(lián)動(dòng)、多方力量參與的高效化解格局，將把消費(fèi)投訴處理率保持在９５％以上，并促進(jìn)消費(fèi)者調(diào)查滿意度穩(wěn)步提高。

統(tǒng)計(jì)顯示：２０１６年浙江省共接受消費(fèi)訴求７２．３萬件，同比增長１２．２４％，其中消費(fèi)投訴２６．７萬件（含網(wǎng)絡(luò)購物投訴１５．６萬件），同比增長４８．７５％。