中消協(xié)發(fā)布“雙11”網(wǎng)購調(diào)查結(jié)果
16.7%的商品價格不是近期低價

12日，中國消費者協(xié)會發(fā)布《2016年“雙11”網(wǎng)購商品價格體驗式調(diào)查報告》，公布了對13個網(wǎng)購平臺的533款商品價格的調(diào)查體驗結(jié)果。結(jié)果顯示，宣稱參加“雙11”促銷活動的商品中，16.7%的商品價格在11月11日當天并不是近期低價，假促銷、真誤導(dǎo)等涉嫌違規(guī)行為大量存在。

據(jù)悉，在本次“雙11”網(wǎng)購體驗式調(diào)查活動期間，中消協(xié)組織體驗人員對13個網(wǎng)絡(luò)購物平臺中宣稱折扣相對大、銷量相對較多的533款商品進行了價格追蹤。問題主要表現(xiàn)在：有的先提價后降價、虛構(gòu)原價，促銷價格反而比非活動期間價格更高；有的商品在網(wǎng)頁先進行低價宣傳，但實際銷售價格明顯高于宣傳價格；有的通過設(shè)立較高額度的“好評返現(xiàn)”活動誘導(dǎo)消費者好評，干擾正常的信用評價機制。

中消協(xié)公布了本次體驗中發(fā)現(xiàn)的21個涉及虛假折扣、虛構(gòu)原價等侵害消費者合法權(quán)益的典型問題。比如，淘寶平臺某品牌乳液，11月11日標價為126元，活動為滿119元減5元和滿5.01元送5元店鋪紅包，因此實際售價為116元，而從10月29日至11月11日時段來看，最低價格為94元。京東平臺某品牌床品套件從10月29日至11月11日記錄時間段來看，價格上漲幅度很大，標價由299元漲至1199元，而11月11日當天降為439元，比漲價前標價299元與“雙11”促銷后的329元還要高。

中消協(xié)表示，會將本次體驗中發(fā)現(xiàn)的典型問題移送政府有關(guān)部門處理。

眼下，“雙12”電商集中促銷活動正在進行中。中消協(xié)提醒消費者，理性參與電商集中促銷活動：一方面要提前了解網(wǎng)購平臺及商家的促銷活動信息與交易規(guī)則，不要貪戀低價、避免沖動消費；另一方面要注意留存網(wǎng)絡(luò)購物憑據(jù)，保存好網(wǎng)上商品交易截屏以及與商家聊天記錄等重要信息，當合法權(quán)益受到損害時，要及時主動維權(quán)。（記者 杜海濤）