1月30日,北京西站一名客運(yùn)服務(wù)員在候車大廳服務(wù)臺回答旅客問詢。春運(yùn)臨近,北京西站推出售票與客運(yùn)服務(wù)的系列便民措施:開齊所有驗票驗證口,減少旅客排隊時間,實現(xiàn)旅客快速驗票驗證進(jìn)站候車;增加服務(wù)硬件與增加志愿者;幫助老幼病殘孕等重點(diǎn)旅客進(jìn)站乘車;利用站內(nèi)通訊設(shè)備為有需求的旅客聯(lián)系找人及行李搬運(yùn)服務(wù);幫助及時處理旅客車票退改簽等問題。確保旅客踏上安全方便、溫馨舒適的“溫暖回家路”。2015年春運(yùn)自2月4日開始,3月15日結(jié)束。春運(yùn)40天內(nèi),北京西站預(yù)計發(fā)送旅客555萬人。新華社記者 潘旭 攝 1月30日,北京西站客運(yùn)車間客運(yùn)員護(hù)送一名剛做完手術(shù)的乘客從愛心通道進(jìn)站上車。新華社記者 潘旭 攝 1月30日,北京西站一名客運(yùn)服務(wù)員在候車大廳為旅客提供便利服務(wù)。新華社記者 潘旭 攝 |