新華社長(zhǎng)春１２月１日電（記者高楠、王曉明）上午從長(zhǎng)春出發(fā)，中午到大連吃海鮮，晚上回長(zhǎng)春看二人轉(zhuǎn)。這看似不可能在同一天完成的幾件事，今天變成了現(xiàn)實(shí)。哈大高鐵的正式運(yùn)營(yíng)，將使“東北一日游”不再是夢(mèng)。１日８時(shí)４０分，記者踏上哈大高鐵Ｄ５００６次，正式開啟哈爾濱——大連高鐵的體驗(yàn)之旅。
寒風(fēng)瑟瑟，凍得人直不起身。步入車廂內(nèi)的感覺與車外判若兩重天，溫暖撲面而來(lái)。這溫暖不僅來(lái)自車內(nèi)的２２攝氏度的“黃金溫度”，更來(lái)自于乘務(wù)人員那熱情洋溢的貼心問(wèn)候。
寬敞、明亮的車廂環(huán)境讓人眼前一亮。全玻璃結(jié)構(gòu)自動(dòng)感應(yīng)門，條紋狀木質(zhì)儲(chǔ)物柜，高清電視……這些精致的細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)讓乘客們嘖嘖稱贊，對(duì)于這次旅途充滿了期待。
９時(shí)許，列車準(zhǔn)時(shí)啟動(dòng)。平穩(wěn)、流暢的行駛狀態(tài)，讓人忘卻了正身處時(shí)速2００公里的動(dòng)車之上。調(diào)皮的孩童在過(guò)道中玩耍，沒有了往日父母的把扶與看管。年輕人或擺弄著手機(jī)，或翻看著雜志，完全感受不到眩暈。
循著一聲稚嫩的笑聲走過(guò)去，楊立忠一家四口并坐一排。“我大孫子今天正好５個(gè)月，我和老伴兒還有兒媳婦帶著大孫子回大連的家?！睏盍⒅艺f(shuō)，以前要想去大連，得坐一宿的火車才能到?，F(xiàn)在哈大高鐵開通了，３個(gè)多小時(shí)就能到，真方便！
來(lái)到餐車，墻上醒目的食品價(jià)目表吸引了記者的目光。８０多種食品、飲料可供選擇?！拔覀兊氖称穬r(jià)格合理，種類豐富。我們的食品儲(chǔ)備量也很充足，如遇特殊情況，也可在中途車站補(bǔ)充供應(yīng)。餐車還配備了烤箱、保溫柜、冷凍柜、消毒柜等設(shè)施，保證乘客及時(shí)、滿意用餐?！辈蛙囬L(zhǎng)馬超群對(duì)餐車的一切如數(shù)家珍。
記者發(fā)現(xiàn)，細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)在動(dòng)車上體現(xiàn)得淋漓盡致，連掛衣鉤這樣的小物件都有大改觀。設(shè)計(jì)者將這一掛鉤由過(guò)去外露的“拇指式”改成了可伸縮式，用的時(shí)候可以用手將掛鉤拉出來(lái)，不用的時(shí)候這里幾乎是個(gè)平面。走進(jìn)動(dòng)車組，你會(huì)感覺到處處體現(xiàn)了人性化。為滿足特殊旅客的需求，列車上設(shè)有適合殘疾人的乘坐區(qū)、衛(wèi)生間和輪椅無(wú)障礙通道。
除了這些細(xì)致入微、人性化的細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)外，乘務(wù)人員的貼心服務(wù)同樣也溫暖著乘客的心。真誠(chéng)的問(wèn)候、端莊的站姿、親切的笑容，乘務(wù)人員用自己的熱忱服務(wù)驅(qū)散了冬季的寒意。“我們?cè)谏蠉徶?，?duì)乘務(wù)人員進(jìn)行了設(shè)備設(shè)施、安全、服務(wù)、餐售方面的培訓(xùn)。我們的乘務(wù)人員是經(jīng)過(guò)集中選拔，選出具有豐富工作經(jīng)驗(yàn)的人員來(lái)?yè)?dān)任高鐵的乘務(wù)工作。我們都以民航式的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)乘務(wù)人員進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn)?！惫蟾哞F長(zhǎng)春車間書記王麗君說(shuō)。
“我今年７７歲了，能在有生之年坐上咱們國(guó)家自己研發(fā)、生產(chǎn)的高鐵動(dòng)車，真是一件幸事?！蓖跤栏＠先讼蛴浾弑磉_(dá)了自己激動(dòng)的心情，“我可以說(shuō)是見證了咱們國(guó)家鐵路事業(yè)的發(fā)展，這是我第一次坐高鐵，真好。座位舒服，車開得穩(wěn)當(dāng)，列車員對(duì)我也特別照顧。咱們國(guó)家的鐵路變化太大了！”
