讓人民群眾看到變化得到實惠
——工商部門以基層窗口為重點深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動
新華社北京８月１３日電（張曉松、張梓豪）全國工商系統(tǒng)擁有２萬多基層工商所、４０多萬工商干部，是唯一能夠?qū)⒂|角延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級的市場監(jiān)管部門。基層工商部門和工商干部的一言一行，直接關(guān)系到全國１２００萬戶企業(yè)、３６００萬戶個體工商戶和億萬人民群眾的利益。
近一時期，遵照中央統(tǒng)一部署，全國工商系統(tǒng)以“提高履職盡責(zé)能力，提升服務(wù)發(fā)展水平，增強(qiáng)干部隊伍素質(zhì)，樹立良好工商形象”為主題，以基層窗口和執(zhí)法單位為重點，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，讓人民群眾看到了變化、得到了實惠。
按照工商總局要求，全國工商系統(tǒng)普遍實施了“窗口擦亮工程”——貼近市場主體、擦亮注冊登記窗口，貼近消費(fèi)者、擦亮“１２３１５”窗口，貼近群眾、擦亮工商所服務(wù)大廳窗口。
“文明示范窗口”“人民滿意窗口”“紅旗窗口”……通過一個個先進(jìn)基層窗口單位的創(chuàng)建，廣大工商干部增強(qiáng)了服務(wù)意識、改善了服務(wù)態(tài)度、提升了服務(wù)質(zhì)量。
在黑龍江省，工商系統(tǒng)開展了“于雪梅式服務(wù)窗口”創(chuàng)建活動，努力把注冊登記窗口建成優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的示范窗口、服務(wù)人民群眾的便民窗口、展現(xiàn)工商精神風(fēng)貌的形象窗口；在福建省，工商系統(tǒng)全面開展行政指導(dǎo)，創(chuàng)新執(zhí)法方式，提升了執(zhí)法水平；在江蘇省，工商系統(tǒng)量化公開承諾，在全省主要媒體公布，自覺接受群眾和社會監(jiān)督，認(rèn)真履職踐行承諾……
市場監(jiān)管與人民群眾生活息息相關(guān)。
為讓人民群眾真正看到創(chuàng)先爭優(yōu)活動帶來的變化，全國工商系統(tǒng)通過加強(qiáng)流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管、打擊假冒侵權(quán)、維護(hù)公平競爭、打擊傳銷、加強(qiáng)廣告監(jiān)管和網(wǎng)絡(luò)交易行為監(jiān)管、促進(jìn)消費(fèi)維權(quán)等專項行動，為群眾營造了良好的市場環(huán)境。
自去年全系統(tǒng)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動以來，共查處食品違法案件１０．７萬件，取締食品無照經(jīng)營戶７．２萬戶；共查處銷售假冒偽劣商品案件１２．１萬件，受理消費(fèi)者申訴９４．３萬件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失１０．６億元。
就業(yè)增收與人民群眾利益密不可分。
為讓人民群眾真正得到創(chuàng)先爭優(yōu)活動帶來的實惠，全國工商系統(tǒng)充分發(fā)揮職能作用，積極參與社會管理，積極服務(wù)社會主義新農(nóng)村建設(shè)。
在廣大城鎮(zhèn)，全國工商系統(tǒng)大力支持勞動密集型產(chǎn)業(yè)、服務(wù)業(yè)和小型微型企業(yè)發(fā)展，引導(dǎo)、支持９１．１萬人實現(xiàn)就業(yè)再就業(yè)。青島市宣化路工商所在救助困難群眾中創(chuàng)先爭優(yōu)，先后扶助特困群眾６７人，安置刑釋解教人員４３人。
在廣大農(nóng)村，全國工商系統(tǒng)廣泛開展紅盾護(hù)農(nóng)、經(jīng)紀(jì)活農(nóng)、合同幫農(nóng)、商標(biāo)富農(nóng)活動，積極促進(jìn)農(nóng)業(yè)合作社發(fā)展、加快發(fā)展農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人，發(fā)揮農(nóng)產(chǎn)品商標(biāo)和地理標(biāo)志作用，幫助農(nóng)民致富，推進(jìn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化，加快建設(shè)社會主義新農(nóng)村。
一些基層工商所積極為農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)提供服務(wù)，編印《土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)工商服務(wù)手冊》，免費(fèi)發(fā)到農(nóng)民手中，引導(dǎo)農(nóng)民規(guī)避市場風(fēng)險，受到群眾歡迎。
工商總局局長周伯華表示，下一步，將以爭創(chuàng)“人民滿意工商局、滿意工商所、滿意工商執(zhí)法人員”為載體，繼續(xù)扎實開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，推動工商行政管理部門創(chuàng)先爭優(yōu)不斷邁上新臺階、展現(xiàn)新水平、取得新成效。
