降低的是柜臺(tái)高度 提高的是服務(wù)水平
——國(guó)土資源部全國(guó)法制宣傳日活動(dòng)臨沂紀(jì)行
新華社濟(jì)南１２月２日電（記者王洪江、王立彬）２日８點(diǎn)３０分，山東省臨沂市人民政府政務(wù)大廳的大門剛剛打開，位于大廳三樓的國(guó)土資源局柜臺(tái)前就迎來了第一批客人，為首的是國(guó)土資源部國(guó)家土地副總督察甘藏春。
為迎接“１２·４”全國(guó)法制宣傳日，國(guó)土資源部當(dāng)天在山東省臨沂市展開以“依法管理 服務(wù)社會(huì)”為主題的法制宣傳活動(dòng)。
在僅齊膝高的柜臺(tái)前，體驗(yàn)完臨沂市國(guó)土資源局的行政服務(wù)流程后，甘藏春說：“依法行政是建設(shè)法治政府的核心內(nèi)容。而依法行政的核心是依法管理、做好服務(wù)。”
“政務(wù)大廳的辦事柜臺(tái)之所以比一般性的服務(wù)柜臺(tái)低，是因?yàn)榭紤]到高柜臺(tái)容易讓人產(chǎn)生隔閡感。而低柜臺(tái)既拉近了人的心理距離，也方便了前來辦事的人與我們溝通?！闭谥蛋嗟牡冢埃叮保堤?hào)值班員張蓮君在回應(yīng)記者關(guān)于柜臺(tái)高度的提問時(shí)微笑著說。
柜臺(tái)高度雖降低了，服務(wù)水平卻提高了?！芭R沂市國(guó)土資源局政務(wù)大廳服務(wù)窗口是山東省政府轉(zhuǎn)變職能、提高行政服務(wù)水平的一個(gè)縮影。”一同體驗(yàn)參觀的山東省政府省長(zhǎng)助理周齊說。
“臨沂市國(guó)土資源局的行政審批事項(xiàng)從２００６年的３２項(xiàng)減少至目前的１６項(xiàng)，所有審批事項(xiàng)全部納入政務(wù)大廳服務(wù)窗口辦理，實(shí)行‘一站式服務(wù)’。５年來窗口共辦理行政審批報(bào)件１０４７１宗，行政審批投訴為零?！迸R沂市國(guó)土資源局局長(zhǎng)李彥普告訴記者。
甘藏春表示，在“十二五”期間，國(guó)土資源部將深化行政審批制度改革，做到“既要放得下去，還要管得住”，切實(shí)提高全國(guó)各級(jí)國(guó)土資源部門的管理和服務(wù)水平。
自２００１年開始，國(guó)土資源部 “１２·４”全國(guó)法制宣傳日活動(dòng)每年舉辦一屆，今年已經(jīng)是第１０屆。２００１年，中共中央、國(guó)務(wù)院決定將１２月４日作為全國(guó)法制宣傳日，今年全國(guó)法制宣傳日的主題是“弘揚(yáng)法治精神，促進(jìn)社會(huì)和諧”。
