在國家政策扶持下，今年二季度快遞業(yè)務增速明顯加快。截至7月底，全國規(guī)模以上快遞企業(yè)業(yè)務量累計完成9.9億件，同比增長20.5%；業(yè)務收入累計完成255.5億元，同比增長12.2%。
與此同時，快遞服務質量也有一定的提升。2009年上半年快遞服務公眾滿意度調查結果顯示，快遞服務總體滿意度比2008年提升1.8分（滿分100分）。但我國快遞行業(yè)整體上還處于不能滿足公眾需求的階段。（記者 左婭）
