近日，隨著天津市《義務教育學校服務標準》的出臺，“服務單位”將成為該市中小學校的新角色。
為進一步規(guī)范辦學行為、提升教育服務質(zhì)量，更好地接受社會和學生家長的監(jiān)督，市教委會同市有關部門和區(qū)縣，研究制定《義務教育學校服務標準》。該《標準》主要內(nèi)容包含服務質(zhì)量標準、服務公開標準、服務效能標準、服務模式標準、服務管理標準、服務監(jiān)督標準、服務形象標準、服務評價標準、服務創(chuàng)建標準和服務基礎標準10個大類70個分類，覆蓋了義務教育學校各部門、崗位和環(huán)節(jié)的所有人員和要素。
根據(jù)《標準》，學校要向社區(qū)開放健身場所、文教場所、多媒體場所。班主任應遵循學生身心發(fā)展規(guī)律，運用科學的教育方法，做好學習困難學生的轉(zhuǎn)化工作，有針對性地做好家長工作；學校要嚴格控制學生一日在?；顒訒r間和學生作業(yè)總量，同時要嚴格控制考試監(jiān)測和學科競賽，每學期舉行一次考試，不出偏題、怪題，任何單位和團體不得組織面向初中一、二年級學生參加的各類學科競賽。家長和社區(qū)對學校教育的滿意度需達到95%以上。
據(jù)了解，今年天津市將首先在全市174所義務教育學校中開展《義務教育學校服務標準》試點工作。各試點校將按照“透明、公開、陽光”的原則，把服務標準逐條逐項落實到每一個工作點位和每一個工作環(huán)節(jié)。
