近日，云南省委創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)出通知，要求在全省窗口單位和服務(wù)行業(yè)深入開展 “四亮四創(chuàng)四評”活動，進一步推動窗口單位和服務(wù)行業(yè)牢固樹立以人為本、執(zhí)政為民理念，促進創(chuàng)先爭優(yōu)活動成為群眾滿意工程。
從去年底開始，云南省在法院、公安、交通、衛(wèi)生等10個系統(tǒng)、行業(yè)及昆明市啟動了以“亮流程、亮身份、亮職責(zé)、亮承諾和自己評、群眾評、領(lǐng)導(dǎo)評、組織評”為內(nèi)容的“四亮四評”主題實踐活動。一年來，各地各單位工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變、服務(wù)質(zhì)量明顯提升，贏得了群眾的廣泛好評。為認真貫徹落實中央創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組召開的窗口單位和服務(wù)行業(yè)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”視頻會議精神，省委創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)出通知，要求在總結(jié)云南省10個窗口單位和服務(wù)行業(yè)及昆明市開展“四亮四評”主題實踐活動的做法、經(jīng)驗及成效的基礎(chǔ)上，在全省窗口單位和服務(wù)行業(yè)深入開展 “四亮四創(chuàng)四評”活動。新提出的“四創(chuàng)”內(nèi)容為：創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星、創(chuàng)流動紅旗標兵、創(chuàng)黨員示范窗口、創(chuàng)人民滿意支部。
通知指出，各地各單位要深刻認識在窗口單位和服務(wù)行業(yè)深入開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重大意義，把服務(wù)人民群眾作為創(chuàng)先爭優(yōu)的一個突出重點，做到服務(wù)意識明顯增強、服務(wù)作風(fēng)明顯改善、服務(wù)效能明顯提高、服務(wù)能力明顯提升，讓人民群眾感受到創(chuàng)先爭優(yōu)活動帶來的新氣象新變化。
通知要求，在今后一段時間，要把“四亮四創(chuàng)四評”主題實踐活動作為窗口單位和服務(wù)行業(yè)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的主要載體和重要抓手，不斷推動創(chuàng)先爭優(yōu)活動向縱深開展。各行業(yè)及其窗口單位要精心組織，明確責(zé)任，確?！八牧了膭?chuàng)四評”主題實踐活動取得實效。同時，要把“四創(chuàng)”和各地廣泛開展的“黨員示范崗”、“工人先鋒號”、“青年文明號”、“巾幗文明崗”等創(chuàng)建活動有機結(jié)合起來，努力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。要積極推廣“一站式”服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、首問負責(zé)等做法，不斷建立健全代理服務(wù)、行風(fēng)評議、監(jiān)督問責(zé)等制度。（記者 施銘）
