孟建柱在省委辦公廳察看“民聲通道”工作時指出
進一步提高“民聲通道”知名度公信度 為構(gòu)建社會主義和諧社會作出新貢獻
12月7日，江西省委書記孟建柱和隨行的省委常委、省委秘書長陳達恒在省委辦公廳調(diào)研，實地察看了“民聲通道”工作情況。孟建柱指出，要在不斷創(chuàng)新和完善中，進一步提高“民聲通道”的知名度與公信度，充分發(fā)揮“民聲通道”在建設(shè)社會主義和諧社會中的重要作用；要進一步加強協(xié)調(diào)，加強“民聲通道”體系建設(shè)，努力使“民聲通道”成為了解民意、反映民情、解決民憂的主渠道；要借鑒“民聲通道”的經(jīng)驗，進一步推動省直機關(guān)工作創(chuàng)新。
孟建柱一行來到省委辦公廳信息處和督查室，仔細了解了“民聲通道”建設(shè)和運行情況，觀看了工作人員網(wǎng)上操作，點擊了群眾反映的意見和建議，詢問了意見建議辦理辦結(jié)情況。當?shù)弥∥k公廳“民聲通道”運行一年多來，通過向社會公布24小時開通的電子郵箱、移動電話號碼和短信平臺，收集到了大量來自基層的信息，同時通過實行信息、督查聯(lián)動，實現(xiàn)了人民群眾“不出門、不見面、不上訪”解決問題時，孟建柱對“民聲通道”工作表示贊賞。他指出，“民聲通道”的設(shè)立和運作，是省委辦公廳工作的一項創(chuàng)新，實際效果很好。它既給群眾開辟了一條反映情況、表達訴求的新渠道，也為領(lǐng)導機關(guān)和領(lǐng)導同志了解基層真實情況增加了一條新管道，同時為在新時期利用現(xiàn)代信息技術(shù)管理社會探索了一條新途徑?！懊衤曂ǖ馈睘槭∥茖W民主決策提供了大量第一手資料，促進解決了一批涉及群眾切身利益的重要問題，及時反映并協(xié)助處理了一批緊急突發(fā)事件，有效化解了社會矛盾，為和諧社會建設(shè)作出了積極貢獻。
孟建柱聽取了省委辦公廳工作以及“民聲通道”建設(shè)情況匯報，充分肯定了辦公廳的工作，對辦公廳的同志常年默默無聞、埋頭苦干，為省委各項工作的落實和日常工作的有序運轉(zhuǎn)所付出的艱辛及作出的貢獻表示感謝。孟建柱指出，“十一五”時期，是全面建設(shè)小康社會、實現(xiàn)江西在中部地區(qū)崛起的關(guān)鍵時期，既要保持平穩(wěn)較快持續(xù)發(fā)展的好勢頭，同時也要努力化解各種社會矛盾。實踐證明，“民聲通道”是了解社情民意、觀察社會動態(tài)的晴雨表；是解民憂、凝民心、聚民智的新途徑；是檢驗各項決策部署和政策措施正確與否、落實如何的民心窗口。要在不斷創(chuàng)新和完善中，進一步提高“民聲通道”的知名度與公信度，充分發(fā)揮“民聲通道”在建設(shè)和諧社會中的重要作用。關(guān)鍵在于認真細致地做好各項工作，對群眾反映的每件情況，要及時辦理、認真辦理、秉公辦理，做到件件有回音，事事有著落，取信于民。同時，要加強宣傳工作，擴大知情面，不斷提高知名度。對群眾反映的信息和問題，要適度公布處理情況和辦理結(jié)果，接受社會監(jiān)督，方便群眾查知，讓群眾放心。
孟建柱強調(diào)，要進一步加強協(xié)調(diào)，加強“民聲通道”的體系建設(shè)，努力使“民聲通道”成為了解民意、反映民情、解決民憂的主渠道。各有關(guān)單位對“民聲通道”要大力給予支持，形成合力，用先進技術(shù)和手段支撐其加快發(fā)展。省委辦公廳“民聲通道”要與省有關(guān)部門聯(lián)網(wǎng)，形成互動；要建立橫向到邊、縱向到底的“民聲通道”信息網(wǎng)絡(luò)和體系，充分發(fā)揮省市縣三級“民聲通道”網(wǎng)絡(luò)的作用。省委辦公廳要進一步加強對市、縣“民聲通道”工作的指導，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的整體功能，盡力把社會矛盾分解在當?shù)亍⒒庠诨鶎?。新時期如何充分運用好現(xiàn)代信息技術(shù)管理整個社會，對于我們執(zhí)政黨執(zhí)政能力建設(shè)是一個新的檢驗。要借鑒“民聲通道”的經(jīng)驗，推動省直機關(guān)進一步創(chuàng)新工作模式、思維方式，不斷提高行政能力，更好地服務全省中心工作、服務人民群眾。
