新華社北京３月１１日電（記者何宗渝、程士華、郭遠(yuǎn)明）從溫家寶總理接受中國(guó)政府網(wǎng)和新華網(wǎng)的聯(lián)合專(zhuān)訪(fǎng)，與廣大網(wǎng)友在線(xiàn)交流，到地方領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)博客聽(tīng)取民意；從廣東省領(lǐng)導(dǎo)邀網(wǎng)民“灌水”“拍磚”，到“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”被寫(xiě)入安徽省政府工作報(bào)告，“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”進(jìn)入了人們的生活。
“一方面是領(lǐng)導(dǎo)干部、政府部門(mén)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解民生、聽(tīng)取民意，另一方面是群眾更直接地向領(lǐng)導(dǎo)干部、有關(guān)部門(mén)表達(dá)自己的訴求，‘網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政’適應(yīng)了雙方的需求，其逐漸興起在情理之中。”全國(guó)政協(xié)委員、中國(guó)紡織工業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)王天凱說(shuō)。
近年來(lái)逐漸興起的“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”，無(wú)疑是一種集納民智、政府與群眾雙向互動(dòng)的有效方式。
“網(wǎng)絡(luò)拓寬了民意傳達(dá)渠道，便于群眾監(jiān)督政府，也有利于政府了解民生、民意，改進(jìn)工作?！比珖?guó)人大代表、安徽銅陵市委書(shū)記姚玉舟說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)民意表達(dá)是社會(huì)公眾意見(jiàn)的重要表達(dá)方式?！皬囊欢ǔ潭壬险f(shuō)，直面網(wǎng)民就是直面群眾，‘網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政’就是問(wèn)政于民?！?/p>
頗具人氣的江西文明網(wǎng)上，有個(gè)“民生博客”專(zhuān)欄，有６０多位區(qū)縣領(lǐng)導(dǎo)干部的實(shí)名博客在此“安家”。去年１２月１７日以來(lái)，江西省崇義縣縣長(zhǎng)陸續(xù)在博客中就網(wǎng)友所提問(wèn)題貼了９條細(xì)致的“反饋”，一位網(wǎng)友在回復(fù)中說(shuō)：“縣長(zhǎng)真的看了我的留言，還回復(fù)了。謝謝?！?/p>
但記者在瀏覽一些地方領(lǐng)導(dǎo)干部的博客時(shí)也發(fā)現(xiàn)，“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”的渠道并沒(méi)有得到很好利用。有的留下一封類(lèi)似開(kāi)場(chǎng)白的信后便銷(xiāo)聲匿跡，有的地方政府網(wǎng)站設(shè)有“市長(zhǎng)信箱”“縣長(zhǎng)信箱”等，但群眾的意見(jiàn)和建議通常得不到回應(yīng)。
“因?yàn)楦骷?jí)政府認(rèn)識(shí)程度和重視程度不一樣，確實(shí)有一些‘網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政’流于形式?！比珖?guó)政協(xié)委員劉鳳之認(rèn)為，這種狀況應(yīng)引起重視。
網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政未來(lái)如何發(fā)展？一些省份的做法和經(jīng)驗(yàn)給人以啟示。
自去年７月廣東省信訪(fǎng)局設(shè)立網(wǎng)上信訪(fǎng)辦理處以來(lái)，網(wǎng)上信訪(fǎng)影響力不斷增強(qiáng)，成為群眾反映問(wèn)題的新通道。去年９月在１５個(gè)廳局建立“網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人”制度后，廣東初步形成了與網(wǎng)民經(jīng)常性、制度化的網(wǎng)上溝通機(jī)制，有效推動(dòng)了一批群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題的解決。日前，廣東又有７個(gè)廳局加入其中。最近廣東舉辦第三屆網(wǎng)友集中反映問(wèn)題暨網(wǎng)上信訪(fǎng)事項(xiàng)交辦會(huì)，政府部門(mén)承諾網(wǎng)上接到的２０個(gè)問(wèn)題將在３個(gè)月內(nèi)辦結(jié)。
在安徽亳州，政府專(zhuān)門(mén)下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展２０１０年市政府網(wǎng)上在線(xiàn)訪(fǎng)談活動(dòng)的通知》，要求主要領(lǐng)導(dǎo)和職能部門(mén)負(fù)責(zé)人參與在線(xiàn)訪(fǎng)談，每月舉行一兩期。安徽銅陵則對(duì)“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”進(jìn)行了制度化規(guī)范，要求及時(shí)搜集整理網(wǎng)絡(luò)輿情，建立網(wǎng)友留言辦理及回復(fù)督辦等制度。
“使‘網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政’制度化、常態(tài)化，真正形成長(zhǎng)效機(jī)制，是‘網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政’的發(fā)展方向。”劉鳳之委員說(shuō)。
姚玉舟代表認(rèn)為，“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”不僅要問(wèn)出實(shí)效，還要根據(jù)群眾需求的變化和技術(shù)手段的進(jìn)步進(jìn)行制度創(chuàng)新和形式創(chuàng)新，真正實(shí)現(xiàn)群眾“問(wèn)事于政府”和政府“問(wèn)政于人民”的良性互動(dòng)。
