2008年2月27日15時，保監(jiān)會主席助理、新聞發(fā)言人袁力接受中國政府網(wǎng)專訪，就“保險業(yè)抗災救災，助災區(qū)恢復重建”與網(wǎng)民進行在線交流。
[網(wǎng)友“城市風標”]日前，國務院批轉了煤電油運和搶險抗災應急指揮中心《關于搶險抗災工作及災后重建安排的報告》，抗災救災工作的重點將逐步轉移到災區(qū)恢復重建。對此，保監(jiān)會的工作重點是否也要相應地進行調(diào)整？保險業(yè)下一步的重點工作包括哪些？
[袁力]前一階段，保險業(yè)搶險救災工作開了一個好頭，也取得了一定的成績。2月15日，保監(jiān)會再次召開了視頻會議，分析了抗災救災的形勢，并對下一步恢復重建過程中的理賠工作進行了部署。保監(jiān)會將在六方面做好工作。第一，加強對保險理賠工作的組織領導。在人力、物力、資金和政策上做好充分的準備。
第二，各保險機構要重點提高保險理賠的服務質量和效率。
第三，再保險公司和直接保險公司要加強協(xié)調(diào)，了解相關的理賠情況，及時做好理賠的資金準備。
第四，加強對災害理賠工作的指導和協(xié)調(diào)，避免保險公司之間在相同的標的、同類災害中理賠流程不規(guī)范、賠付標準不一致的情況發(fā)生。
第五，加強與地方政府的溝通，積極配合好地方政府展開抗災救災、恢復重建工作。
第六，做好保險業(yè)抗災理賠的宣傳工作，要宣傳保險的知識，提高全社會的風險和保險意識。
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