2009年6月4日15時(shí)，國(guó)家郵政局局長(zhǎng)馬軍勝接受中國(guó)政府網(wǎng)專(zhuān)訪，就“宣貫修訂后的《郵政法》 保障普遍服務(wù) 推動(dòng)郵政業(yè)又好又快發(fā)展”與網(wǎng)友在線交流。
[主持人]我們能夠體會(huì)到普遍服務(wù)公共服務(wù)的性質(zhì)。很多網(wǎng)友反映一個(gè)問(wèn)題，普遍服務(wù)這么多年，好象發(fā)生一些變化，郵件傳遞時(shí)間長(zhǎng)了，而且在郵寄過(guò)程中可能發(fā)生丟失，投訴和尋找很困難。
[馬軍勝]普遍服務(wù)的質(zhì)量問(wèn)題政府部門(mén)非常重視，郵政企業(yè)也十分關(guān)注。目前郵政企業(yè)內(nèi)部有一整套完善的監(jiān)控機(jī)制，還有業(yè)務(wù)視察，同時(shí)政府制定了普遍服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)普遍服務(wù)實(shí)行監(jiān)督?！多]政法》施行后郵政管理部門(mén)將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)郵政普遍服務(wù)的保障和監(jiān)督，提高普遍服務(wù)的質(zhì)量和水平，滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的用郵需求。
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