2008年11月17日15時(shí)，公安部交通管理局副局長(zhǎng)王金彪接受中國(guó)政府網(wǎng)專訪，就“深入開展百日行動(dòng)，預(yù)防特大道路交通事故”與網(wǎng)友在線交流。
[網(wǎng)友 關(guān)注出行]一些地方發(fā)生警民沖突的主要原因是部分警察粗暴執(zhí)法致使警方整體形象受損。那么交管部門對(duì)交通民警的執(zhí)法工作有哪些具體要求？
[王金彪]就是要按照孟建柱部長(zhǎng)的要求，交通民警在執(zhí)法中要做到“理性、平和、文明、規(guī)范”。理性，就是對(duì)自己在執(zhí)法活動(dòng)中所處的地位、職責(zé)，以及相對(duì)人的權(quán)利、義務(wù)有明確的認(rèn)知，依法按授權(quán)和程序辦事，保持頭腦清醒，避免感情用事，防止沖動(dòng)，不情緒化，正確掌控事態(tài)，不使局面失控。平和，就是平等待人，態(tài)度溫和，語(yǔ)氣平緩，避免態(tài)度生硬、訓(xùn)斥指責(zé)的語(yǔ)言。文明，就是警容嚴(yán)整、舉止得當(dāng)，有修養(yǎng)，講禮貌，避免粗暴言行。所謂規(guī)范，就是標(biāo)準(zhǔn)化，行為舉止要符合規(guī)定動(dòng)作，包括糾正違法要先敬禮，使用規(guī)范用語(yǔ)，不該說(shuō)的話不說(shuō)。
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