關于開展全國旅游人才開發(fā)示范試點工作的通知
各省、自治區(qū)、直轄市旅游局（委），各優(yōu)秀旅游城市旅游局（委），各試點企業(yè)：
為貫徹落實《國務院關于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》，深入開展2010年全國旅游服務質量提升年活動，加強對旅游企業(yè)人才開發(fā)的指導，促進旅游企業(yè)成為人才開發(fā)的主體，國家旅游局決定開展全國旅游人才開發(fā)示范試點工作，現(xiàn)將《全國旅游人才開發(fā)示范試點工作方案》印發(fā)給你們。各地要根據(jù)要求組織開展本地旅游人才開發(fā)示范試點工作。現(xiàn)將有關事項通知如下：
一、組織實施全國首批試點工作。在各地旅游部門推薦的基礎上，國家旅游局決定在中國港中旅集團公司等23家旅游企業(yè)中開展首批全國旅游人才開發(fā)示范試點工作。各試點企業(yè)要按照要求制定試點方案，突出重點，明確試點目標、措施、進度及年度工作安排。請試點企業(yè)將試點方案連同電子文檔于2010年4月30日前報送所在地旅游部門，由各地旅游部門轉報國家旅游局。試點方案經(jīng)國家旅游局批準后實施。試點企業(yè)要加強領導，落實責任，明確一名企業(yè)負責人負責試點工作，明確一名聯(lián)絡員加強與旅游部門的溝通聯(lián)絡。
二、積極開展地方試點工作。各地旅游部門要選擇確定首批地方試點企業(yè)名單，指導試點企業(yè)制定試點方案，并于2010年5月30日前將本地試點工作方案、試點企業(yè)名單及企業(yè)試點方案連同電子文檔上報國家旅游局備案。各地旅游部門要明確一名領導負責試點工作，加強與本地試點企業(yè)的聯(lián)系，及時給予指導，每年12月30日前向國家旅游局報送試點情況年度報告。
三、實行動態(tài)管理。對未按要求開展試點工作的旅游企業(yè)將取消其試點資格，對因發(fā)生重大變動不再具備試點條件的旅游企業(yè)及時作出調整。
四、評估命名示范基地。在全國和地方開展試點工作的基礎上，制定全國試點工作評價標準，組織實施全國試點工作評估，對符合條件的試點企業(yè)，命名為“全國旅游人才開發(fā)示范基地”。各地旅游部門組織開展本地試點工作評估，對符合條件的試點企業(yè)，命名為本地“旅游人才開發(fā)示范基地”。
五、總結表彰試點單位。采取“以獎代補”的方式，對試點工作中成效顯著的地方旅游部門和試點企業(yè)進行表彰，總結推廣先進經(jīng)驗，加強宣傳報道。
聯(lián)系人：國家旅游局人事司人才開發(fā)處 耿東明、湯利華
聯(lián)系電話：010—65201925、65201923
傳真：010—65201900
郵箱：pxc@cnta.gov.cn
國家旅游局辦公室
二○一○年三月二十四日
附件：全國旅游人才開發(fā)示范試點工作方案
第一批全國旅游人才開發(fā)示范試點企業(yè)名單
