關(guān)于對(duì)部分出境游組團(tuán)社發(fā)生游客滯留情況的通報(bào)
旅辦發(fā)〔2006〕137號(hào)
各省、自治區(qū)、直轄市旅游局（委），新疆建設(shè)兵團(tuán)旅游局，各副省級(jí)城市、計(jì)劃單列市旅游局（委），蘇州、桂林、黃山市旅游局：
今年4月至8月，北京市華遠(yuǎn)國(guó)際旅游有限公司、北京眾信國(guó)際旅行社有限公司、中國(guó)和平國(guó)際旅游有限責(zé)任公司、中國(guó)旅行社總社、北京新華國(guó)際旅游有限公司、天津經(jīng)典假期國(guó)際旅行社有限責(zé)任公司、吉林省海外旅游總公司等七家出境游組團(tuán)社組織的赴歐洲，赴澳、新旅游團(tuán)陸續(xù)發(fā)生少數(shù)游客非法滯留事件?，F(xiàn)將有關(guān)情況通報(bào)如下：
1、北京市華遠(yuǎn)國(guó)際旅游有限公司：今年4月29日，該社組織的兩個(gè)赴歐旅游團(tuán)（共計(jì)63人）中有9名游客在抵達(dá)西班牙馬德里后脫團(tuán)滯留。
2、北京眾信國(guó)際旅行社有限公司：今年5月19日，該社組織的赴澳旅游團(tuán)中有4名游客在境外滯留。
3、中國(guó)和平國(guó)際旅游有限責(zé)任公司：今年6月17日至7月6日期間，該社組織的五個(gè)赴澳旅游團(tuán)中有6名游客在境外滯留。
4、中國(guó)旅行社總社：今年7月9日，該社組織的赴澳、新旅游團(tuán)共8名游客，全部在境外滯留。
5、北京新華國(guó)際旅游有限公司：今年8月9日，該社組織的赴澳、新旅游團(tuán)中有3名游客在境外滯留。
6、天津經(jīng)典假期國(guó)際旅行社有限責(zé)任公司：今年6月14日，該社組織的2名赴澳旅游游客在境外滯留。
7、吉林省海外旅游總公司：4月27日，該社組織的38人旅游團(tuán)中有2名游客在抵達(dá)西班牙馬德里后脫團(tuán)滯留。
經(jīng)查，北京市華遠(yuǎn)國(guó)際旅游有限公司、北京眾信國(guó)際旅行社有限公司、中國(guó)和平國(guó)際旅游有限責(zé)任公司、中國(guó)旅行社總社、天津經(jīng)典假期國(guó)際旅行社有限責(zé)任公司等五家組團(tuán)社在發(fā)生游客滯留后，及時(shí)報(bào)告了當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T(mén)；北京新華國(guó)際旅游有限公司、吉林省海外旅游總公司兩家組團(tuán)社則未按規(guī)定向旅游行政管理部門(mén)報(bào)告。對(duì)于上述組團(tuán)社發(fā)生的游客滯留問(wèn)題，國(guó)家旅游局將在充分調(diào)查取證的基礎(chǔ)上，對(duì)其中存在嚴(yán)重違規(guī)行為的組團(tuán)社做進(jìn)一步處理。
希望各地旅游行政管理部門(mén)對(duì)游客滯留問(wèn)題給予高度重視，進(jìn)一步加大對(duì)本地區(qū)組團(tuán)社建立健全出境游業(yè)務(wù)規(guī)章制度、規(guī)范業(yè)務(wù)流程、強(qiáng)化內(nèi)設(shè)部門(mén)和門(mén)市部管理等的監(jiān)管力度，督促組團(tuán)社嚴(yán)格執(zhí)行《中國(guó)公民出國(guó)旅游管理辦法》，防止游客非法滯留事件的發(fā)生。
特此通報(bào)。
國(guó)家旅游局
二〇〇六年十月二十三日
