關(guān)于加強機動車交通事故責(zé)任強制
保險中介業(yè)務(wù)管理的通知
保監(jiān)發(fā)〔2006〕86號
各保監(jiān)局，各保險中介機構(gòu)，中國保險行業(yè)協(xié)會，深圳市保險中介行業(yè)協(xié)會，北京保險中介行業(yè)協(xié)會：
《機動車交通事故責(zé)任強制保險條例》（以下簡稱《條例》）已于2006年7月1日開始施行。為加強機動車交通事故責(zé)任強制保險（以下簡稱交強險）中介業(yè)務(wù)服務(wù)行為的管理，現(xiàn)就有關(guān)事項通知如下：
一、充分認(rèn)識做好交強險中介業(yè)務(wù)的重要意義
《條例》的實施不僅關(guān)系到廣大保險消費者的切身利益，更關(guān)系到保險行業(yè)的健康發(fā)展和社會的和諧穩(wěn)定。交強險制度有利于充分發(fā)揮保險的保障功能，是保險業(yè)發(fā)展的重要歷史機遇。包括保險專業(yè)中介機構(gòu)和保險兼業(yè)代理機構(gòu)在內(nèi)的保險中介機構(gòu)是聯(lián)系保險公司和廣大投保人的橋梁和紐帶，在交強險銷售、承保、理賠等環(huán)節(jié)中發(fā)揮重要作用。各單位要充分認(rèn)識做好交強險中介服務(wù)的重要意義，以高度的責(zé)任意識和大局意識，切實做好交強險中介業(yè)務(wù)管理，充分發(fā)揮保險中介在促進保險業(yè)發(fā)展、服務(wù)社會主義和諧社會建設(shè)中的重要作用。
二、保險中介機構(gòu)要加強與保險公司合作，依法合規(guī)經(jīng)營，確保交強險中介市場平穩(wěn)運行
?。ㄒ唬┍ｋU中介機構(gòu)不得與不具備交強險經(jīng)營資格的保險公司開展交強險中介業(yè)務(wù)往來。
（二）保險中介機構(gòu)應(yīng)當(dāng)在保險公司授權(quán)范圍內(nèi)開展交強險中介業(yè)務(wù)。按照保險公司的交強險實務(wù)流程要求，完善與保險公司之間的信息系統(tǒng)連接，規(guī)范中介業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)的管理，優(yōu)化業(yè)務(wù)手續(xù)和流程，建立健全交強險中介業(yè)務(wù)管理制度和客戶服務(wù)制度。
?。ㄈ┍ｋU中介機構(gòu)應(yīng)按照有關(guān)法律法規(guī)和保險公司要求，管理交強險單證和交強險標(biāo)志，建立、健全管理制度。
（四）保險中介機構(gòu)銷售交強險應(yīng)執(zhí)行全國統(tǒng)一費率方案，嚴(yán)禁擅自提高或降低保險費。在交強險費率浮動辦法實施前，嚴(yán)禁浮動交強險保險費。
?。ㄎ澹┍ｋU中介機構(gòu)應(yīng)將交強險中介業(yè)務(wù)與其他保險中介業(yè)務(wù)分開管理、單獨核算，并建立交強險中介業(yè)務(wù)臺賬制度，按保單號逐筆登記交強險中介業(yè)務(wù)。
?。┍ｋU中介機構(gòu)應(yīng)按照與保險公司協(xié)議或投保人要求，及時全額向保險公司解付或結(jié)轉(zhuǎn)保費；嚴(yán)格執(zhí)行《關(guān)于加強機動車交通事故責(zé)任強制保險管理的通知》（保監(jiān)發(fā)〔2006〕71號）規(guī)定的交強險手續(xù)費標(biāo)準(zhǔn)；按照有關(guān)規(guī)定在取得手續(xù)費時據(jù)實開具“保險中介服務(wù)統(tǒng)一發(fā)票”，并進行會計處理。
三、保險中介機構(gòu)應(yīng)誠信規(guī)范經(jīng)營，為投保人提供便捷優(yōu)質(zhì)的交強險中介服務(wù)
?。ㄒ唬┍ｋU中介機構(gòu)在為投保人提供交強險中介服務(wù)過程中，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和中國保監(jiān)會的有關(guān)規(guī)定，杜絕欺詐、誤導(dǎo)現(xiàn)象的發(fā)生。
?。ǘ┡c具備交強險經(jīng)營資格的保險公司有交強險業(yè)務(wù)關(guān)系的保險中介機構(gòu)不得拒絕為投保人辦理交強險投保服務(wù)。保險中介機構(gòu)不得強制投保人購買指定保險公司的交強險，不得誘導(dǎo)、誤導(dǎo)投保人在責(zé)任限額內(nèi)重復(fù)投保，不得在銷售交強險時強制投保人購買其他保險產(chǎn)品以及提出附加其他條件的要求。在投保人自愿的前提下，保險中介機構(gòu)應(yīng)為投保人提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的其他商業(yè)機動車輛保險服務(wù)。
?。ㄈ┍ｋU中介機構(gòu)應(yīng)當(dāng)向投保人明確說明交強險條款特別是有關(guān)責(zé)任免除事項的條款，并提醒投保人履行如實告知義務(wù)。
四、各保監(jiān)局要指導(dǎo)和督促當(dāng)?shù)乇ｋU公司和保險中介機構(gòu)做好交強險中介業(yè)務(wù)
?。ㄒ唬┚S護交強險中介市場誠信、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的市場秩序。
?。ǘ┲z查交強險中介業(yè)務(wù)有關(guān)法律法規(guī)的執(zhí)行和落實情況，加大對交強險中介業(yè)務(wù)違規(guī)行為的處罰力度。
?。ㄈ┌l(fā)現(xiàn)重大問題，應(yīng)及時向保監(jiān)會報告。
五、行業(yè)協(xié)會要在保險監(jiān)管部門指導(dǎo)下做好交強險行業(yè)自律工作
?。ㄒ唬┩苿痈鞅ｋU公司和保險中介機構(gòu)誠信規(guī)范經(jīng)營，提高服務(wù)水平，樹立良好行業(yè)形象。
（二）對交強險中介市場中發(fā)現(xiàn)的問題，要及時向保險監(jiān)管部門報告。
二○○六年八月二日
