構(gòu)建“智能+”消費生態(tài)體系
——“促進消費擴容提質(zhì)”系列報道之一

編者按 日前，國家發(fā)展改革委等23個部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于促進消費擴容提質(zhì)加快形成強大國內(nèi)市場的實施意見》，聚焦消費環(huán)境改善、體制機制改革以及消費領(lǐng)域治理水平提升，提出19條具體舉措，為對沖疫情影響、推動形成強大國內(nèi)市場提供了有力支撐。從今日起，本報推出“促進消費擴容提質(zhì)”系列報道，敬請關(guān)注。

對于已習(xí)慣網(wǎng)購的中國消費者來說，“智能+”消費生態(tài)體系的構(gòu)建，無疑讓綠色、健康的高品質(zhì)消費又近了一步。

作為消費擴容提質(zhì)重要途徑之一，“智能＋”消費生態(tài)體系融合了智能元素，在高新科技支持下，“智能＋”消費生態(tài)體系將更加貼合人們的消費需求，順應(yīng)社會發(fā)展的潮流趨勢，有助于釋放更大的消費潛力，滿足人們對美好生活的向往。

催生消費新業(yè)態(tài)新模式

受新冠肺炎疫情影響，今年大多數(shù)人度過了一個“宅家”模式的春節(jié)。這讓基于云端的線上線下應(yīng)用場景迎來了新商機，涌現(xiàn)出一批消費新業(yè)態(tài)新模式——

從主打消費“最后一公里”的社區(qū)網(wǎng)店，到提供各種“花式”服務(wù)的生鮮電商；從如火如荼的線上影院、視頻平臺，到停課不停學(xué)的在線教育，以及各種場景的線上辦公、“云端”問診……一位業(yè)內(nèi)人士坦言，行業(yè)對于“智能+”消費生態(tài)體系謀劃已久，卻沒想到以這種出人意料的方式，在這個春天與人們來了一次親密接觸。

自2017年以來，“人工智能”已連續(xù)3年被寫入《政府工作報告》，特別是2019年《政府工作報告》將人工智能升級為“智能+”，提出打造工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，拓展“智能+”，為制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級賦能。專家表示，與人們此前所熟悉的“互聯(lián)網(wǎng)+”不同，“智能+”的提出，標(biāo)志著人工智能這一國家戰(zhàn)略，正不斷加快與產(chǎn)業(yè)融合的步伐，未來將對人們的生產(chǎn)和生活方式產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。

“《關(guān)于促進消費擴容提質(zhì)加快形成強大國內(nèi)市場的實施意見》首次提出構(gòu)建‘智能+’消費生態(tài)體系，準(zhǔn)確把握并適應(yīng)了現(xiàn)階段綠色、智能和在線消費的發(fā)展大趨勢?！敝袊暧^經(jīng)濟研究院經(jīng)濟所消費室主任王蘊表示，綠色智能消費不僅是消費的新增長點，推動了消費擴容提質(zhì)，而且也能較好地引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)智能化、綠色化升級，通過構(gòu)建“智能+”消費生態(tài)體系，促進產(chǎn)業(yè)和消費雙升級。

新消費釋放巨大市場空間

從PC互聯(lián)到移動互聯(lián)，再到未來的萬物互聯(lián)，日新月異的技術(shù)發(fā)展推動了商業(yè)模式的迭代更新。作為“互聯(lián)網(wǎng)+”的下一站，“智能+”正成為我國新一輪消費擴容提質(zhì)的新引擎。

“《實施意見》在制定過程中，既承接了之前的更新消費和文旅消費等政策導(dǎo)向，又融入了當(dāng)前新型消費發(fā)展中的新模式、新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)業(yè)，比如鼓勵線上線下融合消費、鼓勵綠色智能產(chǎn)品的消費使用等?！眹野l(fā)展改革委就業(yè)收入分配和消費司副司長常鐵威說。

近年來，我國在人工智能領(lǐng)域取得了重要進展，包括語音識別、生物特征識別、工業(yè)機器人、無人駕駛等新技術(shù)日趨成熟并逐步進入實際應(yīng)用。

“比如可穿戴設(shè)備、智能家居系統(tǒng)等新型信息產(chǎn)品，在線課程教育、虛擬養(yǎng)老院等新型智能服務(wù)，正快速進入我們的日常生活。”常鐵威表示，隨著我國“智能＋”消費生態(tài)體系建設(shè)拉開序幕，未來以綠色、高效等為特征的“智能+”消費將釋放出巨大市場空間。

在王蘊看來，經(jīng)過這次疫情，居民的消費習(xí)慣將會發(fā)生變化，比如更傾向于線上消費，更注重健康綠色消費等，“《實施意見》的出臺，將使相關(guān)潛在需求積極轉(zhuǎn)化為實際需求”。

找準(zhǔn)消費擴容提質(zhì)著力點

無論是為企業(yè)生產(chǎn)找出口，還是為有效投資找入口，其結(jié)合點最終都會落在消費上。當(dāng)前，在外需疲弱乏力的情況下，用好我國超大規(guī)模市場優(yōu)勢，進一步增強消費主引擎作用，已成為穩(wěn)增長的重要著力點。

“在這次疫情中，以網(wǎng)絡(luò)購物為代表的消費新業(yè)態(tài)、新模式，展示出強勁的增長潛力?！背ｈF威說，通過構(gòu)建“智能+”消費生態(tài)體系，把被抑制、被凍結(jié)的消費潛力釋放出來，把在疫情防控中催生的新型消費、升級消費能力培育壯大起來，對于激發(fā)形成新動能、促進經(jīng)濟平穩(wěn)增長，意義十分重大。

為加快培育消費新業(yè)態(tài)、新模式，《實施意見》明確提出加快5G網(wǎng)絡(luò)等信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，推動車聯(lián)網(wǎng)部署應(yīng)用，全面推進信息進村入戶。同時，鼓勵建設(shè)“智慧商店”“智慧街區(qū)”“智慧商圈”，鼓勵消費者使用綠色智能產(chǎn)品，鼓勵企業(yè)利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)推動各類電子產(chǎn)品智能化升級。

值得關(guān)注的是，在服務(wù)消費方面，大力發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+社會服務(wù)”消費模式被提上議事日程，教育培訓(xùn)、醫(yī)療保健、養(yǎng)老等服務(wù)消費線上線下融合發(fā)展，有望成為新的消費增長點。（記者 顧陽）