國務院辦公廳秘書局：

按照《國務院辦公廳秘書局關于做好政府網(wǎng)站季度抽查工作的通知》（國辦秘函〔2016〕48號）要求，我局認真組織開展民航局政府網(wǎng)站2018年第一季度抽查工作。現(xiàn)將有關情況報告如下：

一、抽查范圍

按照國務院辦公廳《政府網(wǎng)站發(fā)展指引》（國辦發(fā)〔2017〕47號，以下簡稱《發(fā)展指引》）中，關于網(wǎng)站抽查比例不得低于30%的要求，我局從1個民航局主網(wǎng)站及7個民航地區(qū)管理局子網(wǎng)站中，選取了華北地區(qū)管理局、東北地區(qū)管理局、中南地區(qū)管理局3個子網(wǎng)站進行了詳細檢查。

二、抽查情況

經(jīng)查，華北地區(qū)管理局、東北地區(qū)管理局、中南地區(qū)管理局三個子站欄目可用性正常，信息更新率、互動欄目回應情況和服務實用情況均能達到《國務院辦公廳關于開展第一次全國政府網(wǎng)站普查的通知》（國辦發(fā)〔2015〕15號）要求，子站均無空白欄目和失效鏈接，依托民航局政府網(wǎng)站主站回復公眾留言近131條，整體抽查合格率為100%。

華北地區(qū)管理局該子站共由5個一級欄目、23個二級欄目組成，其中2個一級欄目、14個二級欄目鏈接民航局政府網(wǎng)站主站。本季度，華北地區(qū)管理局子站共更新各類信息80條，其中新聞類欄目信息 39條，發(fā)布通知公告和各類信息公開類信息41條。

東北地區(qū)管理局該子站共由5個一級欄目、22個二級欄目組成，其中2個一級欄目、14個二級欄目鏈接民航局政府網(wǎng)站主站。本季度，東北地區(qū)管理局子站共更新各類信息48條，其中新聞類欄目信息16條，發(fā)布通知公告和各類信息公開類信息32條。

中南管理局該子站共由5個一級欄目、34個二級欄目組成，其中1個一級欄目、8個二級欄目鏈接民航局政府網(wǎng)站主站。本季度，新疆管理局子站共更新各類信息336條，其中新聞類欄目信息89條，發(fā)布通知公告和各類信息公開類信息247條。

三、網(wǎng)站建設維護情況

（一）完善網(wǎng)站制度建設

新版民航局政府網(wǎng)站2016年2月上線后，為規(guī)范網(wǎng)站建設和日常運行，我局相繼出臺了《民航局政府網(wǎng)站管理辦法》（民航發(fā)〔2016〕38號）、《民航局政府網(wǎng)站信息內(nèi)容保障實施方案》、《民航局英文版網(wǎng)站信息內(nèi)容保障實施方案》等規(guī)定，明確責任主體、發(fā)布流程、運行管理、考評監(jiān)督等。

（二）提升網(wǎng)站服務能力

依托于民航局政府網(wǎng)站“網(wǎng)上辦事”欄目，完善民航局行政審批網(wǎng)上預受理功能平臺建設，通過信息共享、互聯(lián)互通，實行民航局行政審批事項在線咨詢、網(wǎng)上填報和網(wǎng)上預審批，搭建政民互動平臺，推動政務服務網(wǎng)上辦理。完成民航局所有行政審批事項網(wǎng)上辦事指南更新，添加申請材料示范文本、常見問題解答等便捷化功能，開發(fā)人性化頁面展現(xiàn)設計，不斷提升公眾訪問的滿意度和獲得感。

（三）突出重點內(nèi)容發(fā)布

結(jié)合民航局重點工作，第一季度在網(wǎng)站發(fā)布“2018民航春運”、“喜迎兩會 聚焦民航”專題，以文字、圖片、視頻等形式發(fā)布民航各單位春運保障情況，及各大媒體對兩會民航的相關報道。此外，在各網(wǎng)站中專門開設了“政府網(wǎng)站年度報表”專欄，發(fā)布民航各級行政機關政府網(wǎng)站工作年度報表，并在首頁集中顯示，隨時接收公眾監(jiān)督。

（四）注重回應社會關切

為主動回應社會關切，加大政策解讀力度，在政府網(wǎng)站首頁開設“政策發(fā)布與解讀”欄目，以文字、視頻、圖解等形式發(fā)布民航局各類重要政策的解讀信息。同時，加強互動欄目的回應時效，第一季度網(wǎng)站答復公眾留言131條，并重點針對常見問題作梳理，不斷完善工作機制，強化督辦回復，促進政府網(wǎng)站公眾交流能力不斷提升。此外，按照《政府網(wǎng)站發(fā)展指引》要求，添加了“我為政府網(wǎng)站找錯”平臺，2018年第一季度及時處理留言8條。

（五）推進網(wǎng)站集約化建設

民航局政府網(wǎng)站自上線以來，一直秉持“統(tǒng)一標準體系、統(tǒng)一技術(shù)平臺、統(tǒng)一安全防護、統(tǒng)一運維監(jiān)管，集中管理信息數(shù)據(jù)，集中提供內(nèi)容服務”的集約化理念，通過集約化建設，確保政府網(wǎng)站平臺安全，進一步推進信息共享。

（六）完善網(wǎng)站安保機制

通過完善應急預案、加大安全防護力度，加強應急演練等多種方式，不斷提升政府網(wǎng)站的安全保障能力，借助社會化專業(yè)機構(gòu)力量，采取“人工讀網(wǎng)+技術(shù)監(jiān)測”等方式加強對政府網(wǎng)站安全評估和監(jiān)測服務，確保網(wǎng)站運行正常。

四、下一步工作

按照《發(fā)展指引》要求，結(jié)合民航局政府網(wǎng)站實際，深入推進政務公開，強化“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”，提高政府網(wǎng)站網(wǎng)上服務的能力和水平，對政府網(wǎng)站進行對標診斷，補足網(wǎng)站短板，實現(xiàn)政府網(wǎng)站有序健康發(fā)展。

民航局綜合司
2018年3月20日