國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局2018年第一季度政府網(wǎng)站抽查情況

根據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳秘書(shū)局關(guān)于2017年第四季度全國(guó)政府網(wǎng)站抽查情況的通報(bào)》（國(guó)辦秘函〔2018〕8號(hào)）要求，我局認(rèn)真組織開(kāi)展2018年第一季度網(wǎng)站抽查工作，有關(guān)情況如下。

一、第一季度網(wǎng)站自查和抽查情況

2月，按照國(guó)辦要求，在網(wǎng)站管理部門(mén)自查基礎(chǔ)上，抽查了“國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局政府網(wǎng)站”和“重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)專利信息服務(wù)平臺(tái)”兩個(gè)在全國(guó)政府網(wǎng)站信息報(bào)送系統(tǒng)中填報(bào)的政府網(wǎng)站（我局現(xiàn)運(yùn)行6個(gè)政府網(wǎng)站），抽查率為33%，符合抽檢要求。抽查工作按照國(guó)辦明確的檢查標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。

（一）門(mén)戶網(wǎng)站。根據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于開(kāi)展第一次全國(guó)政府網(wǎng)站普查的通知》（國(guó)辦發(fā)〔2015〕15號(hào)）要求，從單項(xiàng)否決、網(wǎng)站可用性、信息更新情況、互動(dòng)回應(yīng)情況、服務(wù)實(shí)用情況等5方面，對(duì)門(mén)戶網(wǎng)站第一季度欄目運(yùn)行情況進(jìn)行了實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)評(píng)分。其中，一級(jí)指標(biāo)“單項(xiàng)否決”“信息更新情況”“互動(dòng)回應(yīng)情況”“服務(wù)實(shí)用情況”符合國(guó)辦普查要求。存在的主要問(wèn)題：一是“網(wǎng)站可用性”指標(biāo)存在部分?jǐn)噫湣Ｔ蚴?月11日后臺(tái)操作系統(tǒng)升級(jí)后，新舊操作系統(tǒng)同步運(yùn)行，在此期間，舊系統(tǒng)上早期的冗余文件由于未刪除而產(chǎn)生斷鏈。二是“行業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作”專欄中有部分子欄目更新困難，存在超期隱患。

（二）重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)專利信息服務(wù)平臺(tái)。該網(wǎng)站是為配合國(guó)務(wù)院十大重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃實(shí)施而建設(shè)的平臺(tái)，旨在為十大重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)提供公益性專利信息服務(wù)。目前網(wǎng)站總體運(yùn)營(yíng)狀況良好，2017年度用戶總頁(yè)面瀏覽量為7495.7萬(wàn)次，用戶日均頁(yè)面瀏覽量為20.5萬(wàn)次，用戶總文件點(diǎn)擊數(shù)為7933.6萬(wàn)次，用戶日均文件點(diǎn)擊數(shù)為21.7萬(wàn)次。按照《全國(guó)政府網(wǎng)站普查評(píng)分表》所列指標(biāo)項(xiàng)逐一自查，該網(wǎng)站未發(fā)現(xiàn)所述問(wèn)題。

二、重視“找錯(cuò)”并及時(shí)公布年報(bào)

截至3月9日，我局“找錯(cuò)平臺(tái)”接收38件網(wǎng)友留言，其中門(mén)戶網(wǎng)站26條，專利檢索與分析系統(tǒng)網(wǎng)站9條，專利復(fù)審委員會(huì)網(wǎng)站1條，重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)專利信息服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)站2條，均已辦結(jié)，辦結(jié)率100%。

1月31日，公布了我局政府網(wǎng)站監(jiān)管年度報(bào)表和6個(gè)政府網(wǎng)站工作年度報(bào)表，并在門(mén)戶網(wǎng)站開(kāi)辟專欄集中發(fā)布，方便公眾監(jiān)督。

三、存在問(wèn)題整改情況

（一）“網(wǎng)站可用性”指標(biāo)不穩(wěn)定問(wèn)題。因門(mén)戶網(wǎng)站處于新舊操作系統(tǒng)同步運(yùn)行期間，目前已發(fā)現(xiàn)1000余條斷鏈，解決563條。同時(shí)，每日安排專人在7點(diǎn)30分時(shí)段對(duì)新舊網(wǎng)站首頁(yè)、政務(wù)服務(wù)平臺(tái)、專題專欄等重點(diǎn)欄目進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)斷鏈及時(shí)處理；對(duì)于臨近更新期限或存在斷鏈隱患的，主動(dòng)通知部門(mén)聯(lián)絡(luò)員，更新網(wǎng)站政務(wù)信息與服務(wù)，刪除斷鏈或更新內(nèi)容。待新系統(tǒng)完全獨(dú)立運(yùn)行后，此情況即可消除。該問(wèn)題事先已向國(guó)辦相關(guān)工作聯(lián)系人報(bào)告。

（二）“信息更新情況”不及時(shí)問(wèn)題。門(mén)戶網(wǎng)站首頁(yè)的“專題專欄——行業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作”由 14個(gè)子欄目組成，因欄目過(guò)多造成信息更新困難。為此，將欄目由14個(gè)整合為8個(gè)，同時(shí)，要求各相關(guān)部門(mén)按時(shí)提供更新內(nèi)容，及時(shí)予以更新。

四、工作打算

（一）認(rèn)真做好政府網(wǎng)站管理工作。按照加強(qiáng)政府網(wǎng)站規(guī)范管理的要求，組織政府網(wǎng)站管理人員學(xué)習(xí)規(guī)章制度，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，提高操作水平。認(rèn)真落實(shí)政府網(wǎng)站更新要求，加大首頁(yè)重點(diǎn)欄目更新力度，對(duì)于無(wú)法按照普查要求更新的欄目，及時(shí)予以變更、合并或撤銷。指定專人負(fù)責(zé)處理“找錯(cuò)平臺(tái)”中的網(wǎng)民留言，確保一天轉(zhuǎn)送、按期回復(fù)、及時(shí)辦結(jié)。

（二）推進(jìn)政府網(wǎng)站集約化建設(shè)。結(jié)合正在開(kāi)展的政務(wù)信息系統(tǒng)整合共享工作，積極推進(jìn)政府網(wǎng)站集約化建設(shè)，力爭(zhēng)在第二季度將“重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)專利信息服務(wù)平臺(tái)”整合至局門(mén)戶網(wǎng)站，進(jìn)一步提升門(mén)戶網(wǎng)站的集約化程度。

國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局辦公室
2018年3月16日