國務院辦公廳秘書局：

按照《國務院辦公廳秘書局關于做好政府網(wǎng)站季度抽查工作的通知》（國辦秘函〔2016〕48號）要求，民航局認真組織開展政府網(wǎng)站季度抽查工作，現(xiàn)將2017年二季度抽查工作有關情況報告如下：

一、網(wǎng)站抽查情況

2017年二季度抽查工作選取了民航局政府網(wǎng)站西南地區(qū)管理局子站。該子站共由6個一級欄目、26個二級欄目組成，其中3個一級欄目、10個二級欄目鏈接民航局政府網(wǎng)站主站。網(wǎng)站還設置了“機場單位管理系統(tǒng)”、“維修單位管理系統(tǒng)”、“電信人員考核系統(tǒng)”等8個工作平臺鏈接，方便公眾、航空企業(yè)、行政機關使用。

經(jīng)核查，西南地區(qū)管理局子站各欄目可用性正常，信息更新率、互動欄目回應情況和服務實用情況均能達到《國務院辦公廳關于開展第一次全國政府網(wǎng)站普查的通知》（國辦發(fā)〔2015〕15號）要求。

本季度，西南地區(qū)管理局子站共更新各類信息75條，其中新聞類欄目信息11條，發(fā)布信息通告和各類統(tǒng)計數(shù)據(jù)64條，依托民航局政府網(wǎng)站主站回復公眾留言近300條。子站無空白欄目和失效鏈接，抽查結果為合格。

二、加強網(wǎng)站自身建設相關工作

（一）強化網(wǎng)站欄目建設。

為進一步強化網(wǎng)站解讀回應功能，新建了“政策發(fā)布和解讀”欄目，配合近期出臺的《通用發(fā)展“十三五”規(guī)劃》、《民用無人機駕駛航空器實名制登記管理規(guī)定》等重要政策文件，通過發(fā)布文稿、視頻、圖表等多形式的解讀材料，詳細介紹了政策的背景依據(jù)、目標任務、主要內容等，便于公眾理解接受。

為進一步強化網(wǎng)站信息發(fā)布功能，新建了“民航局例行新聞發(fā)布會”欄目，對民航局月度例行新聞發(fā)布會進行圖文直播，確保涉及民航的重大活動信息、重要決策信息、公眾和媒體關注的熱點信息能夠第一時間對外發(fā)布。

（二）提升網(wǎng)站服務能力。

完善網(wǎng)站行政審批系統(tǒng)建設，提升行政服務能力。在網(wǎng)站現(xiàn)有的行政審批系統(tǒng)的基礎上，進一步細化規(guī)范了各項行政審批項目的辦事指南。同時，針對公眾需求，開發(fā)了人性化頁面展現(xiàn)設計，增添了常見問題解答、常見錯誤事例等，真正做到便民利民。

完善公眾留言機制，不斷提高答復質量。截至6月20日，共答復“公眾留言”欄目中有效留言600余條，半年答復量已與2016年全年答復量持平。在答復過程中，及時梳理公眾的合理化意見和建議，反饋到相關業(yè)務部門。針對“無人機實名登記”、“護照乘機”等熱點常見問題，協(xié)調相關業(yè)務部門通過新聞發(fā)布會等形式主動發(fā)聲，變被動回答為主動引導。

（三）完善網(wǎng)站監(jiān)管機制。

采用日常監(jiān)測和定期檢查相結合的方法，加強對網(wǎng)站的日常管理。依托民航局信息中心監(jiān)測網(wǎng)站運行情況，及時發(fā)現(xiàn)和解決存在的錯別字、敏感字、失效鏈接及錯誤鏈接等問題，聯(lián)系網(wǎng)站責任單位進行更正。建立季度網(wǎng)站檢查通報機制，對各單位網(wǎng)站建設情況、信息發(fā)布情況進行檢查，并通報檢查結果，以評促優(yōu)。

三、下一步工作

（一）建立民航局政府網(wǎng)站群間的協(xié)同聯(lián)動機制。

對民航局主網(wǎng)站和各子網(wǎng)站發(fā)布的重要政策信息、熱點問題回應信息、解讀信息等，在12小時內進行網(wǎng)站間轉載，共同打造整體聯(lián)動、同步發(fā)聲的網(wǎng)站體系。

（二）加強網(wǎng)站與網(wǎng)絡媒體、電視廣播、報刊雜志等平臺間合作。

建立與人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、新浪網(wǎng)、搜狐網(wǎng)等大型網(wǎng)絡平臺間的合作，通過與各媒體平臺間的協(xié)同合作，多方位傳播政府網(wǎng)站聲音，通過開展線上線下協(xié)同聯(lián)動的推廣活動，提高網(wǎng)站的公眾認知度和社會影響力。

民航局綜合司

2017年6月23日