序號

工作任務

階段目標

1

以總局官網(wǎng)公開的行政審批事項清單為基礎(chǔ)，規(guī)范事項名稱、條件、材料、流程、時限等，根據(jù)工作進展及時開通網(wǎng)上預受理入口，并實時更新、動態(tài)管理。

全年工作：根據(jù)業(yè)務情況實際，及時調(diào)整已在總局門戶網(wǎng)站公開發(fā)布的行政審批事項清單及事項編碼，完善服務指南、審批流程圖、承諾時限、網(wǎng)上預受理入口等。

2

推進辦事材料目錄化、標準化、電子化，強化網(wǎng)絡和電子技術(shù)在總局審評審批工作中的應用。

第二季度：建立保健食品注冊管理信息系統(tǒng)和備案管理信息系統(tǒng)，備案實行在線填報、在線提交。

全年工作：1.研究現(xiàn)有醫(yī)療器械審評審批系統(tǒng)問題，修改完善，保證審評審批工作順利開展。2.配合審評審批改革工作，進一步研究現(xiàn)有辦事材料目錄化、標準化等工作，形成工作思路和建議。

3

開展群眾滿意度評價，不斷研究改進工作。

全年工作：按季度匯總收到的意見，反饋給各業(yè)務部門（重要意見隨時反饋）。

4

開展總局門戶網(wǎng)站和受理服務大數(shù)據(jù)分析，把握和預判公眾辦事需求，提供智能化、個性化服務，變被動服務為主動服務。

全年工作：對總局門戶網(wǎng)站和受理服務大數(shù)據(jù)分析工作開展前期調(diào)研，提出初步措施。

5

依法有序開放食品藥品監(jiān)管基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。鼓勵公眾、企業(yè)和社會機構(gòu)開發(fā)利用，提供多樣化、創(chuàng)新性的便民服務。

全年工作：加強食品藥品監(jiān)管信息發(fā)布平臺與業(yè)務系統(tǒng)的協(xié)同，提升政務信息共享效率，提高食品藥品監(jiān)管工作透明度，推進陽光行政。

6

在門戶網(wǎng)站集中全面公開相關(guān)信息。包括：與食品藥品監(jiān)管相關(guān)的法律法規(guī)、政策文件、通知公告、辦事指南、審查細則、常見問題、監(jiān)督舉報方式和網(wǎng)上可辦理程度等，并實行動態(tài)調(diào)整，確保線上線下信息內(nèi)容準確一致。

全年工作：1.及時發(fā)布總局相關(guān)業(yè)務信息和便民服務信息。2.保障總局網(wǎng)站的辦事頁面與各直屬單位連接順暢。

7

修訂完善辦事指南。列明依據(jù)條件、流程時限、收費標準、注意事項等；明確需要提交材料的名稱、依據(jù)、格式、份數(shù)、簽名簽章等要求，并在受理服務大廳和門戶網(wǎng)站提供規(guī)范表格、填寫說明和示范文本。

全年工作：在總局行政事項受理服務大廳現(xiàn)有辦事指南、規(guī)范表格、填寫說明和示范文本的基礎(chǔ)上，根據(jù)業(yè)務實際研究修訂完善方案，使有關(guān)材料更全面、明晰，更方便行政相對人。

8

繼續(xù)完善總局門戶網(wǎng)站“網(wǎng)上辦事”服務平臺，提高“一站式服務”水平，逐步實現(xiàn)全部事項全流程動態(tài)監(jiān)督。

全年工作：提出“網(wǎng)上辦事”平臺完善方案，提高“一站式服務”水平，優(yōu)化使用體驗。

9

對總局門戶網(wǎng)站行政事項受理服務子網(wǎng)站進行改版升級，進一步整合業(yè)務系統(tǒng)，促進線上線下功能互補，加強行政受理大廳與網(wǎng)站服務的有機銜接。

全年工作：研究行政事項受理服務網(wǎng)站升級改版方案。

10

提升服務效能，優(yōu)化服務標準，加快推進網(wǎng)上預約系統(tǒng)建設。

第二季度：制定《網(wǎng)上預約系統(tǒng)使用需求初步方案》。

第四季度：完成網(wǎng)上預約系統(tǒng)開發(fā)并試運行。 

11

強化信息發(fā)布平臺建設。進一步強化總局門戶網(wǎng)站和“兩微一端”建設，指導地方“做實”政務網(wǎng)站，“做全”互聯(lián)網(wǎng)新媒體平臺，“做好”全系統(tǒng)平臺互動。

全年工作：提升“兩微一端”活躍度，與媒體合作拓寬發(fā)布渠道，建立新媒體發(fā)布和食藥知識科普活動平臺。

第三季度：組織新聞發(fā)言人培訓，圍繞網(wǎng)站、“兩微一端”做好信息發(fā)布指導。

12

明確網(wǎng)站和政務服務各系統(tǒng)的安全責任。開展等級保護定級備案、等級測評等工作，建立各方協(xié)同配合的信息安全防范、監(jiān)測、通報、響應和處置機制。查補安全漏洞，做好容災備份。

全年工作：1.制定網(wǎng)站和各業(yè)務系統(tǒng)安全主體責任落實有關(guān)制度；2.開展等級保護備案、測評等相關(guān)工作；3.定期組織相關(guān)技術(shù)部門對總局、總局直屬單位和省局互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站開展漏洞掃描，及時通報，并督促整改；4.定期做好重要系統(tǒng)數(shù)據(jù)的備份工作，積極推進總局災備中心的建設。

13

加大對涉及國家秘密、商業(yè)秘密、個人隱私等重要數(shù)據(jù)的保護力度，提升信息安全支撐保障水平和風險防范能力。

第一季度：制定藥品醫(yī)療器械審評審批保密管理辦法并組織實施。

第二季度：制定總局涉密人員管理辦法并組織實施。

14

建立政務服務部門、信息化部門和有關(guān)業(yè)務單位分工明確、協(xié)調(diào)有力的工作機制。發(fā)揮媒體監(jiān)督、專家評議、第三方評估等作用，匯聚眾智，改進服務。

第一季度：組織召開“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”專題會議，研究具體落實措施，形成工作機制。

第三季度：開展“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”調(diào)研和交流。

15

將“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”工作績效作為地方食藥部門考核重點內(nèi)容，督促各地結(jié)合實際探索新模式，積累新經(jīng)驗，力爭新成效。

第四季度：制定2017年食品安全工作考核方案和2017年藥品監(jiān)管工作考核方案。

16

做好宣傳推廣和引導。加強對典型經(jīng)驗的宣傳，方便更多群眾通過網(wǎng)絡獲取政務服務，提高“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”的社會認知度和群眾認同感。

全年工作：1.及時做好總局政策宣傳解讀；2.根據(jù)工作需要和社會關(guān)注調(diào)整官網(wǎng)關(guān)于科普等方面的內(nèi)容。