根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于加快推進“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)”工作的指導(dǎo)意見》（國發(fā)〔2016〕55號）要求，為加快構(gòu)建線上線下一體化的“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)”體系，特制定本工作方案。

一、工作目標

適應(yīng)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)發(fā)展，以實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)與安全監(jiān)管監(jiān)察業(yè)務(wù)深度融合為目標，提高安全生產(chǎn)現(xiàn)代治理水平，更好地為企業(yè)、群眾提供高效便捷的服務(wù)。

2018年底前，全面公開安全生產(chǎn)政務(wù)服務(wù)事項，全面規(guī)范政務(wù)服務(wù)標準，建成一體化網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)大廳。

2020年底前，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)與政務(wù)深度融合，政務(wù)服務(wù)的智慧化水平得到全面提升，基本建成覆蓋系統(tǒng)、多方聯(lián)動、一網(wǎng)辦理的“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)”體系。

二、工作任務(wù)

（一）編制服務(wù)事項目錄，規(guī)范網(wǎng)上服務(wù)事項項目。圍繞總局法定職能，結(jié)合制定權(quán)力和責任清單以及規(guī)范行政審批行為等工作，全面梳理涉及企業(yè)和群眾的安全生產(chǎn)行政許可和公共服務(wù)事項，形成網(wǎng)上辦理事項清單，在2017年底前通過總局政府網(wǎng)站集中公開發(fā)布，并實行實時更新、動態(tài)調(diào)整。進一步規(guī)范事項名稱、條件、材料、流程、時限等，實行編碼管理，確保具體事項標準統(tǒng)一、編碼統(tǒng)一，推進信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同。

（二）構(gòu)建一體化網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)大廳。升級改造總局現(xiàn)有政府網(wǎng)站，2018年底前構(gòu)建從總局到省、市三級安全生產(chǎn)網(wǎng)站群，面向企業(yè)和社會公眾提供集安全生產(chǎn)行政許可、安全生產(chǎn)政務(wù)公開等網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)大廳。

（三）積極探索多樣化網(wǎng)上服務(wù)渠道。深化基于移動終端的微信、微博、移動APP等新媒體的智能化服務(wù)系統(tǒng)，實現(xiàn)政務(wù)信息公開、安全生產(chǎn)行政許可辦理、事故警示教育、投訴舉報等便民便企的互動服務(wù)。注冊總局“微安全”公共服務(wù)賬號，各省煤礦安監(jiān)局統(tǒng)一入駐，形成系統(tǒng)的政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

（四）完善網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和數(shù)據(jù)庫。

1.把“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)”列入安全生產(chǎn)監(jiān)管信息化工程項目及安全生產(chǎn)預(yù)防和應(yīng)急專項資金，不斷加大投入比重，到2018年底前完成基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

2.加強與相關(guān)資質(zhì)公司溝通協(xié)調(diào)，在2017年底前簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，委托其做好“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)”相關(guān)系統(tǒng)的設(shè)計和技術(shù)支撐工作。

3.借助云計算、大數(shù)據(jù)技術(shù)，將所有安全生產(chǎn)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)集成到一個數(shù)據(jù)庫，到2019年底前實行數(shù)據(jù)共享、精準推送、數(shù)據(jù)決策。

(五)組建總局“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組。由分管政府信息和政務(wù)公開工作的總局領(lǐng)導(dǎo)擔任組長，辦公廳、政策法規(guī)司、規(guī)劃科技司、人事司（宣教辦）、煤礦安監(jiān)局辦公室及通信信息中心相關(guān)負責同志為成員，組建總局“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確工作職責，建立政務(wù)服務(wù)部門、信息化部門和有關(guān)業(yè)務(wù)單位分工明確、協(xié)調(diào)有力的工作機制。辦公室設(shè)在人事司（宣教辦），定期研究工作，開展督查評估。

(六)強化考核監(jiān)督。把“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)”工作納入績效考核體系，列入重點督查事項，定期通報總局各單位及各省級煤礦安監(jiān)局進展和成效。對工作開展不力的予以通報，對侵犯群眾和法人合法權(quán)益的依規(guī)依紀進行問責。

（七）集中全面公開服務(wù)信息。在總局網(wǎng)站上設(shè)立專欄，及時公開與安全生產(chǎn)政務(wù)服務(wù)事項相關(guān)的法律法規(guī)、政策文件、通知公告、辦事指南、審查細則、監(jiān)督舉報方式和網(wǎng)上可辦理程度，以及行政審批涉及的中介服務(wù)事項清單、機構(gòu)名錄等信息，確保線上線下信息內(nèi)容準確一致。