在人類逐步走向信息化社會的大趨勢下，未來的城市將是建立在因特網(wǎng)上的數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)－數(shù)字化城市，它的技術(shù)系統(tǒng)與功能系統(tǒng)的運(yùn)行和實(shí)施將會引起城市社會經(jīng)濟(jì)、文化以及人們的生活方式的巨大變革，引起人們生活方式和社會工作模式的轉(zhuǎn)變。
在城市數(shù)字化的演變過程中，政府作為城市的管理組織都在順應(yīng)環(huán)境變化，利用信息化手段改變其城市管理模式和面向市民的公共服務(wù)模式。為加強(qiáng)對市民的管理和服務(wù)，目前，國際大都市和國內(nèi)主要城市采用的主流信息化手段就是建立基于智能卡技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的“數(shù)字市民”平臺，即對市民的個(gè)人信息實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能卡化，構(gòu)建準(zhǔn)確、一致、共享的市民基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，通過與政府職能部門后臺業(yè)務(wù)系統(tǒng)相聯(lián)結(jié)，實(shí)現(xiàn)為市民進(jìn)行動態(tài)管理和完善的服務(wù)。
關(guān)于如何開展“數(shù)字市民”工程的建設(shè)，有關(guān)專家建議：
1、要堅(jiān)持“以人為本”的基本原則，把“數(shù)字市民”工程建設(shè)的成果落實(shí)到實(shí)處。
2、要注意加強(qiáng)后臺整合。首先要解決政府部門間流程整合和信息交換，“以需求為導(dǎo)向，以應(yīng)用為重點(diǎn)”實(shí)現(xiàn)政府部門之間互聯(lián)互通，為政府對市民的“一網(wǎng)式”服務(wù)奠定后臺基礎(chǔ)。
3、要加強(qiáng)與電子商務(wù)的聯(lián)結(jié)。市場是推動信息化的根本力量，“數(shù)字市民”工程既是電子政務(wù)建設(shè)的有機(jī)組成部分，又要通過環(huán)境建設(shè)促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展?！皵?shù)字市民”工程要與城市電子社區(qū)建設(shè)相結(jié)合，在此基礎(chǔ)上，建立便民利民的社會化服務(wù)體系，使之成為延伸電子政務(wù)和發(fā)展電子商務(wù)交匯融合的一種實(shí)現(xiàn)形式。
4、要與政府在勞動就業(yè)、社會保險(xiǎn)、社會救助、優(yōu)待撫恤、計(jì)劃生育、衛(wèi)生、教育、公安等社會事務(wù)管理要求相結(jié)合，加強(qiáng)城市管理的數(shù)字化積累，支撐政府提高管理社會、服務(wù)社會的能力和效率。
