河南省政務(wù)服務(wù)中心正式揭牌運行
高效審批利企便民 打造一流營商環(huán)境

6月1日，備受關(guān)注的河南省政務(wù)服務(wù)中心正式揭牌運行，省級所有行政審批服務(wù)事項將全部進駐該中心，實現(xiàn)“大廳之外無審批”。這是我省努力打造一流政務(wù)服務(wù)品牌的重要舉措。

位于鄭東新區(qū)中原出版?zhèn)髅郊瘓FD座一樓的省政務(wù)服務(wù)中心大廳，設(shè)置了企業(yè)服務(wù)、民生服務(wù)、綜合服務(wù)、即辦服務(wù)、社會事務(wù)、公共服務(wù)、7×24小時自助服務(wù)等7個服務(wù)專區(qū)、84個綜合窗口，實行“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的服務(wù)模式。為最大限度方便企業(yè)和群眾辦事，還設(shè)有咨詢臺、服務(wù)臺、投訴臺、學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站、自助取件柜、免費快遞等服務(wù)，形成“進門有引導(dǎo)、辦事有輔導(dǎo)、全程有幫辦、結(jié)果免費寄”的服務(wù)閉環(huán)。

自5月17日試運行以來，省政務(wù)服務(wù)中心全面推進事項進駐、積極推進系統(tǒng)對接、健全規(guī)范工作機制，目前正在推進部門審批業(yè)務(wù)系統(tǒng)與省一體化政務(wù)服務(wù)平臺統(tǒng)一受理系統(tǒng)連通，實現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理統(tǒng)一入口、線上線下深度融合；先后組織開展20余場業(yè)務(wù)培訓(xùn)，300多名窗口服務(wù)人員已熟練掌握辦事流程，確保了進駐事項“受理快”“辦得好”。

截至揭牌當日，省直40個部門的2363項政務(wù)服務(wù)事項全面入駐省政務(wù)服務(wù)中心。首批進駐的省衛(wèi)生健康委將審批機構(gòu)和10名工作人員、144項政務(wù)服務(wù)事項及行政審批系統(tǒng)全部入駐，并立即開展審批服務(wù)，實現(xiàn)了“大廳之外無審批”。省交通運輸廳選派了8名業(yè)務(wù)骨干組成進駐團隊履行審批服務(wù)工作職責，164個事項按照“應(yīng)進必進”原則全部進駐。

建成政務(wù)服務(wù)中心是為了更好地便民利企，讓企業(yè)和群眾辦事更方便、體驗更美好。揭牌當日，剛剛辦好“消毒產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生許可證”的河南皎潔無紡布有限公司負責人高興地說：“這個辦事大廳太方便了，工作人員服務(wù)周到、業(yè)務(wù)熟練，我只跑了一趟就辦好了證。”和他有相同感受的還有河南無憂拍網(wǎng)絡(luò)科技公司負責人，在省商務(wù)廳工作人員的耐心指導(dǎo)下，他只用一天就拿到了拍賣經(jīng)營審批證書。

“建設(shè)省政務(wù)服務(wù)中心，是省委、省政府深化‘放管服效’改革、打造一流營商環(huán)境的重要決策，也是系統(tǒng)性重塑行政審批制度和整體性優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境的重要路徑?！笔⌒姓徟驼?wù)信息管理局黨組書記、局長李明東說，下一步將會同省直各部門持續(xù)深化審批服務(wù)“三集中、三到位”改革，以省政務(wù)服務(wù)中心建成運行為牽引，以“大廳之外無審批”為目標，以部門內(nèi)部審批服務(wù)職能配置重塑和審批服務(wù)流程再造為手段，推進“一件事一次辦”“有訴即辦”等營商環(huán)境“七件事”在省級大廳落實落細，在打造審批最少、流程最優(yōu)、體制最順、機制最活、效率最高、服務(wù)最好的營商環(huán)境中發(fā)揮引領(lǐng)作用、形成示范標桿，爭取盡快將省政務(wù)服務(wù)中心打造成全國政務(wù)服務(wù)一流品牌。（記者 陳輝）