海南省人民政府辦公廳關(guān)于2022年第一季度政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體抽查情況的通報
瓊府辦函〔2022〕82號

各市、縣、自治縣人民政府，省政府直屬各單位：

為持續(xù)提升全省政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體建設(shè)管理水平，根據(jù)《國務(wù)院辦公廳秘書局關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標、監(jiān)管工作年度考核指標的通知》（國辦秘函〔2019〕19號，以下簡稱《考核指標》）和《海南省政府網(wǎng)站管理辦法》的要求，我廳組織開展了2022年第一季度全省政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體抽查工作?，F(xiàn)將有關(guān)情況通報如下：

一、總體情況

2022年3月6日至17日，按照《考核指標》中規(guī)定的檢查標準，對全省正在運行的119個政府網(wǎng)站進行抽查，　抽查比例為100％，發(fā)現(xiàn)存在突出問題的政府網(wǎng)站3個，抽查合格率97.5％；對全省正在運行的1018個政務(wù)新媒體中的206個進行了抽查，抽查比例為20.2％，發(fā)現(xiàn)存在突出問題的政務(wù)新媒體42個，抽查合格率79.6％；對2021年第四季度存在突出問題的政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體進行了復(fù)查，發(fā)現(xiàn)4個政務(wù)新媒體仍未整改合格；對全省政府網(wǎng)站工作年度報表公開情況進行了檢查，發(fā)現(xiàn)“海南省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”未按要求填報和公開2021年《政府網(wǎng)站工作年度報表》。

二、檢查發(fā)現(xiàn)的主要問題

（一）網(wǎng)站日常監(jiān)管水平有待提升。部分網(wǎng)站仍存在更新不及時、服務(wù)不實用的問題，其中，“臨高縣人民政府”網(wǎng)站的在線訪談欄目更新至2020年11月；“三亞市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局”網(wǎng)站的圖解政策和回應(yīng)關(guān)切欄目更新不及時；“?？谑猩虅?wù)局”網(wǎng)站的辦事服務(wù)欄目中，高成長型總部初審、跨國公司地區(qū)總部初審等多個服務(wù)事項內(nèi)容空白。

（二）部分政務(wù)新媒體缺乏有效監(jiān)管。微信賬號“五指山市政府”開設(shè)的互動交流欄目中，我要咨詢、我要投訴、12345熱線等6子欄目全部無法訪問，形同虛設(shè)；微博賬號“儋州反詐騙中心”未發(fā)布任何政務(wù)信息，好友列表中關(guān)注多個與工作無關(guān)的娛樂賬號；微信賬號“臨高禁毒宣傳”于2022年1月變更賬號名稱為空，且未按要求提供有效互動功能，美篇賬號“王五鎮(zhèn)人民政府”更名為“Z某某”，信息更新至2022年1月，以上兩個新媒體賬號的信息變更情況，均未提交《全國政務(wù)新媒體信息報送系統(tǒng)》進行審核。

（三）個別政務(wù)新媒體長期處于“僵尸”狀態(tài)。微博賬號“海南臨高旅游”更新至2014年10月；微信賬號“臨高縣河長制辦公室”更新至2017年10月，且未按要求提供有效互動功能；微信賬號“海南儋州旅游”開設(shè)的互動游戲欄目，展示信息為2020年旅游推介會的頁面。

（四）定安縣部分政務(wù)新媒體整改不到位。在對2021年第四季度抽查結(jié)果進行復(fù)查時發(fā)現(xiàn)，微博賬號“定安旅文”和美篇賬號“定安縣就業(yè)服務(wù)中心”內(nèi)容更新不及時的問題依然存在；微信賬號“定安警方”的警民互動欄目存在錯鏈斷鏈；微信賬號“定安普法”未按要求添加有效互動功能。

三、下一步工作要求

（一）持續(xù)抓好政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體的內(nèi)容保障工作。

各市縣政府、省政府直屬各單位要切實發(fā)揮政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體重要平臺作用，加大力度轉(zhuǎn)載黨中央、國務(wù)院和省委、省政府重大決策部署等權(quán)威信息；貼近群眾需求，制作發(fā)布圖表圖解、音頻視頻等公眾喜聞樂見的政策解讀產(chǎn)品；加強政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體與主流新聞媒體的交流合作，開展優(yōu)質(zhì)內(nèi)容交叉轉(zhuǎn)載，提高政府權(quán)威信息的抵達率和影響力，助推政策措施貫徹落實。

（二）進一步規(guī)范政務(wù)新媒體建設(shè)管理工作。

1．明確開辦主體責(zé)任。一個政務(wù)新媒體主辦單位原則上在同一第三方平臺只開設(shè)一個賬號，并集中力量做優(yōu)做強。政務(wù)新媒體名稱應(yīng)簡潔規(guī)范，與主辦單位工作職責(zé)相關(guān)聯(lián)，在公開認證信息中標明主辦單位名稱，主辦單位在不同平臺上開設(shè)的政務(wù)新媒體名稱原則上應(yīng)保持一致。在已有賬號健康活躍、優(yōu)質(zhì)高效的前提下，確因工作需要的，可開設(shè)多個賬號。對功能相近、用戶關(guān)注度低和利用率低的賬號，要及時清理整合、注銷關(guān)停。

2．加強動態(tài)監(jiān)管。各市縣政府、省政府直屬各單位要精準掌握本市縣、本單位政務(wù)新媒體開辦關(guān)停底數(shù)，所有政務(wù)新媒體均應(yīng)納入《全國政務(wù)新媒體信息報送系統(tǒng)》動態(tài)監(jiān)管，確保報送系統(tǒng)信息準確、全面、完整，及時發(fā)現(xiàn)并整改新媒體賬號漏報、誤報、瞞報等問題。

3．做好季度檢查工作。各市縣政府要按照100％比例，每季度對本地政務(wù)新媒體進行全面檢查，在政府門戶網(wǎng)站開設(shè)專欄，集中展示檢查結(jié)果，總結(jié)成功經(jīng)驗做法，推廣優(yōu)質(zhì)精品賬號。

對此次檢查通報的3個存在突出問題的政府網(wǎng)站、42個存在突出問題的政務(wù)新媒體和4個整改不到位的政務(wù)新媒體，各有關(guān)市縣政府、省政府直屬各有關(guān)單位要按照《考核指標》要求，立即采取有力措施進行整改，確屬無力維護的政務(wù)新媒體，應(yīng)及時予以關(guān)停注銷。省政府政務(wù)服務(wù)中心要及時完成“海南省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”年度報表公開工作。2022年4月15日前，將政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體整改情況、年度報表公開情況報送我廳，我廳將對有關(guān)情況進行復(fù)核。

附件：

1.2022年第一季度抽查發(fā)現(xiàn)存在突出問題的政府網(wǎng)站名單

2.2022年第一季度抽查發(fā)現(xiàn)存在突出問題的政務(wù)新媒體名單

3.2021年第四季度整改不合格的政務(wù)新媒體名單

海南省人民政府辦公廳
2022年3月28日