據(jù)海南省人民政府政務(wù)服務(wù)中心10月30日消息，根據(jù)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進一步優(yōu)化地方政務(wù)服務(wù)便民熱線的指導(dǎo)意見》《海南省進一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)便民熱線工作方案》要求，海南省各類政務(wù)服務(wù)熱線已完成整合，多條熱線并入12345。

據(jù)悉，12396科技公益服務(wù)電話、12336自然資源違法舉報電話、12312商務(wù)領(lǐng)域舉報投訴咨詢服務(wù)電話、12301旅游資訊服務(wù)電話、12349民政服務(wù)電話、12300海南省電信用戶申訴受理中心、12356人口和計劃生育法律法規(guī)咨詢及舉報投訴服務(wù)專用電話、96119火災(zāi)隱患舉報投訴電話、12322防震減災(zāi)公益服務(wù)電話已整體并入12345熱線，原熱線號碼將于2021年10月31日取消。從2021年11月1日起，若有相關(guān)訴求，請撥打12345熱線號碼反映。

12320公共衛(wèi)生公益服務(wù)電話、12318文化市場舉報電話、12317防止返貧監(jiān)測和鄉(xiāng)村振興咨詢服務(wù)平臺、12367國家移民管理局咨詢服務(wù)熱線號碼保留，與12345熱線雙號并行，作用完全相同，若有相關(guān)訴求，請撥打12345熱線號碼或原熱線號碼反映。

原12315消費者申訴舉報熱線、12365質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督熱線、12331食品藥品投訴舉報熱線、12358價格監(jiān)督舉報熱線、12330知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助與舉報投訴公益服務(wù)電話已于2019年12月28日按照國家市場監(jiān)管總局要求完成“五線合一”，整合為全國12315統(tǒng)一投訴平臺，除保留12315熱線號碼外其余四條熱線取消號碼。12315熱線與12345熱線雙號并行，作用完全相同，若有相關(guān)訴求，請撥打12345熱線號碼或12315熱線號碼反映。（記者 習(xí)霽鴻）