新華社長沙10月29日電（記者謝櫻）湖南省教育廳、省市場監(jiān)督管理局28日正式下發(fā)《關于建立全省“雙減”問題監(jiān)督舉報長效機制的通知》，確?！半p減”工作任務落實落地。

通知明確了舉報范圍，其中教育部門監(jiān)督舉報方式受理舉報投訴范圍包含了普通中小學校違規(guī)補課、校外培訓機構違法違規(guī)組織開展學科類培訓、校外培訓機構違法違規(guī)收費、社會組織或個人無證非法舉辦校外培訓機構、六類隱形變異違法違規(guī)培訓行為等多項內(nèi)容。市場監(jiān)管部門監(jiān)督舉報電話受理舉報投訴范圍包括校外培訓機構（公司）價格收費、壟斷、不正當競爭等違法違規(guī)行為；校外培訓機構（公司）以虛構教師資質、夸大培訓效果、夸大機構實力、編造用戶評價、虛構原有價格等方式刊登、發(fā)布虛假、誤導性招生簡章和廣告，誘導學生及家長參加各類培訓的違法違規(guī)行為等。

通知要求，各地要將“雙減”政策和監(jiān)督舉報方式宣傳工作、舉報投訴問題受理情況納入市、縣和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）網(wǎng)格化綜合治理體系，充分發(fā)揮社區(qū)綜合治理功能，充分發(fā)動廣大人民群眾對發(fā)現(xiàn)的“雙減”問題線索進行舉報。

各級教育、市場監(jiān)督管理部門要明確專人對人民群眾舉報投訴的“雙減”問題進行登記處理，工作日上班時間舉報投訴電話要確保有人接聽，市、縣教育部門休息日要安排人員接聽。各市、縣級教育部門要建立《“雙減”問題舉報投訴處理工作臺賬》，記錄群眾舉報投訴問題的內(nèi)容、類型、所屬地區(qū)、處理過程和處理結果等，做到件件有記錄、件件有回應，并對實名舉報投訴人信息進行嚴格保密。