“沒想到只跑一次，當(dāng)天就能辦好領(lǐng)證，真的太方便了?！比涨?，家住清鎮(zhèn)市的蔡慶明，準(zhǔn)備申請開辦一家公司，在貴陽市人民政府政務(wù)服務(wù)大廳14號企業(yè)開辦集成服務(wù)專窗，享受了“一窗通辦”的免費(fèi)幫辦業(yè)務(wù)，原本要跑7個(gè)單位的業(yè)務(wù)，現(xiàn)在跑一趟就能辦成，營業(yè)執(zhí)照等證照當(dāng)天就拿到。

原本7個(gè)單位的業(yè)務(wù)，怎么做到一個(gè)窗口就能辦好呢？這要?dú)w功于“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”在貴州的廣泛普及?！拔覀兇蛟斓摹W(wǎng)上辦事大廳推動(dòng)網(wǎng)上辦理、實(shí)體政務(wù)大廳提供業(yè)務(wù)支撐、線上線下融合發(fā)展’政務(wù)服務(wù)新模式，實(shí)現(xiàn)了從省級到村居五級覆蓋，‘零跑腿’事項(xiàng)達(dá)10.6萬項(xiàng)?！辟F州省政務(wù)服務(wù)中心工作人員楊益林介紹，省政府服務(wù)中心堅(jiān)持將“我為群眾辦實(shí)事”作為落腳點(diǎn)，按照全覆蓋、全聯(lián)通、全方位、全天候、全過程“五全服務(wù)”目標(biāo)，目前全省有52個(gè)省級部門2860個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)均實(shí)現(xiàn)100%進(jìn)駐、100%授權(quán)、100%規(guī)范管理，全省共接入省級、9個(gè)市州、88個(gè)縣區(qū)、1557個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、17647個(gè)村居五級全覆蓋，事項(xiàng)實(shí)施清單195.6萬項(xiàng)，辦結(jié)事項(xiàng)滿意率達(dá)99.9%。

自黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，貴州省委黨史學(xué)習(xí)教育領(lǐng)導(dǎo)小組公布的“我為群眾辦實(shí)事”省級層面37項(xiàng)任務(wù)清單中，詳細(xì)列出了著力保障基本民生需求辦實(shí)事任務(wù)，其中“全省通辦”“跨省通辦”“一網(wǎng)通辦”“一窗通辦”被列入任務(wù)清單。

貴州省政務(wù)服務(wù)中心圍繞這些實(shí)事項(xiàng)目精心謀劃，落實(shí)實(shí)事清單，將黨史學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為干實(shí)事、辦實(shí)事、干成事的動(dòng)力，不斷提升“一網(wǎng)通辦”辦事效能，持續(xù)抓好政務(wù)服務(wù)“全程網(wǎng)辦”，省內(nèi)各廳局縱深推進(jìn)“全程網(wǎng)辦”，覆蓋群眾最廣的社保、代開發(fā)票、公積金提取、公司開辦等523項(xiàng)事項(xiàng)可在貴州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“全程網(wǎng)辦”，改革“五個(gè)通辦”服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)省內(nèi)一張網(wǎng)辦理、一個(gè)系統(tǒng)審批、一個(gè)數(shù)據(jù)庫匯聚、一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)開放共享，確保全省范圍內(nèi)“同一事項(xiàng)、不同地方、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、同一結(jié)果”，探索出一條為人民服務(wù)的新路徑。

近年來，貴州立足全國首個(gè)省級政務(wù)數(shù)據(jù)“一云一網(wǎng)一平臺(tái)”，大力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)數(shù)字化應(yīng)用，把企業(yè)和群眾的“關(guān)鍵小事”作為政務(wù)服務(wù)的“心頭大事”來辦，“五個(gè)通辦”改革后，僅“一窗通辦”一項(xiàng)，就讓全省行政許可事項(xiàng)承諾時(shí)限總體壓縮70%，實(shí)際辦理時(shí)限壓縮80%。其中，企業(yè)開辦涉及的7個(gè)單位實(shí)行聯(lián)動(dòng)辦理，開辦時(shí)間從2018年5月平均25天壓縮至目前的3天以內(nèi)，工程建設(shè)項(xiàng)目審批時(shí)間壓縮到原有時(shí)長的六分之一以內(nèi)。（記者 李堅(jiān)）