省人力資源社會保障廳始終把為群眾辦實事作為檢驗黨史學(xué)習(xí)教育的有效抓手，加大“放管服”力度，在為民服務(wù)清單化、便民服務(wù)一體化、高頻事項便捷化、群眾評議常態(tài)化等方面疏堵點、解難題，著力解決群眾辦事的煩心事、操心事、揪心事。

為民服務(wù)清單化。按照名稱、類型、依據(jù)和編碼“四統(tǒng)一”標(biāo)準(zhǔn)，對全省人社系統(tǒng)的8項行政許可事項、182項公共服務(wù)事項全面進(jìn)行了梳理和優(yōu)化，進(jìn)一步規(guī)范了事項的受理條件、辦理流程、完成時限、反饋方式、監(jiān)督渠道等要素，實現(xiàn)同一事項在全省范圍無差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理。

便民服務(wù)一體化。采用統(tǒng)一建設(shè)模式，建成省集中的人社政務(wù)服務(wù)平臺和手機APP一體化平臺，開通就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會保障、人才人事、勞動關(guān)系等140余項人社公共服務(wù)事項。辦事群眾可通過手機隨時申請辦理事項、查詢辦事流程、查看辦理進(jìn)度，最大限度減少了辦事時間和跑腿次數(shù)。

高頻事項便捷化。圍繞企業(yè)用工、高校畢業(yè)生就業(yè)等10個企業(yè)和群眾眼里的“一件事”，通過優(yōu)化經(jīng)辦流程、整合證明材料、制定辦事指南，實現(xiàn)全流程打包辦理；確定職工退休、失業(yè)保險金申領(lǐng)、工傷認(rèn)定申請等10個高頻服務(wù)事項，實現(xiàn)在規(guī)定辦結(jié)時限上再提速50%的目標(biāo)。

群眾評價常態(tài)化。線上線下開展人社服務(wù)“好差評”，辦事企業(yè)和群眾可通過青海人社通APP、青海人社一體化平臺、線下窗口掃碼等方式對辦事流程進(jìn)行“好差評”評價，有效提升了辦事群眾的獲得感和滿意度。截至目前，線上11.3萬人次、線下1182人次對人社服務(wù)進(jìn)行了評價，其中好評率達(dá)98%。

下一步，省人力資源社會保障廳將繼續(xù)深化黨史學(xué)習(xí)教育成果，在人社服務(wù)快辦、一網(wǎng)通辦、跨省通辦等改革上持續(xù)用力，為群眾提供更加高效便捷的人社服務(wù)。（記者 魏爽）