新華社石家莊5月2日電（記者 王昆）記者1日從河北省住房和城鄉(xiāng)建設廳了解到，自5月1日起，河北省正式實施《河北省城鎮(zhèn)住宅小區(qū)物業(yè)服務監(jiān)管辦法》。其中，物業(yè)服務企業(yè)未按照前期物業(yè)服務合同或者物業(yè)服務合同約定提供服務的，開發(fā)建設單位、業(yè)主或者業(yè)主委員會等合法主體可以依據合同條款依法追究物業(yè)服務企業(yè)違約責任，并提出賠償要求。

住宅小區(qū)不僅是居民居住生活的基本單元，也是基層社會治理的重要組成部分。隨著經濟社會的發(fā)展，由物業(yè)服務引發(fā)的社會管理問題日益凸顯。目前，物業(yè)服務行業(yè)準入門檻降低，市場上的物業(yè)服務企業(yè)參差不齊，服務質量難以保證，物業(yè)服務企業(yè)不守信、不守約行為呈現遞增趨勢，由此引發(fā)的投訴、信訪日益增多。

據河北省住房和城鄉(xiāng)建設廳房地產市場監(jiān)管處處長徐華忠介紹，《河北省城鎮(zhèn)住宅小區(qū)物業(yè)服務監(jiān)管辦法》將合同主體雙方簽訂的合同，以及物業(yè)、治安、環(huán)保、消防、稅收、價格管理等方面的政策規(guī)定，作為物業(yè)服務監(jiān)管工作的主要依據，明確了依法監(jiān)管的原則，引導業(yè)主依據合同條款對物業(yè)服務企業(yè)日常行為進行監(jiān)督并依法追究其違約責任。

河北省規(guī)定，物業(yè)服務企業(yè)承接項目前，應與開發(fā)建設單位或者業(yè)主、業(yè)主委員會等合法主體共同對物業(yè)共有部位、共用設施設備進行檢查和驗收，從源頭上化解矛盾糾紛。同時，河北省各地房地產行政主管部門、綜合執(zhí)法部門將依據《河北省物業(yè)服務企業(yè)信用信息管理辦法》《河北省房地產市場主體嚴重失信名單管理辦法》等有關規(guī)定，將物業(yè)服務企業(yè)產生的不良行為信息，計入企業(yè)誠信檔案，依法依規(guī)實施信用懲戒。