關于2020年第四季度全省政府網(wǎng)站和政務新媒體檢查情況通報

各市人民政府辦公室（廳），省政府各部門、各直屬機構，各有關單位：

根據(jù)國務院辦公廳相關工作要求，為持續(xù)提升政府網(wǎng)站與政務新媒體建設管理水平，近期，省政府辦公廳對全省政府網(wǎng)站和政務新媒體組織開展了2020年第四季度檢查。現(xiàn)將有關情況通報如下：

一、總體情況

省政府辦公廳對納入備案管理的899個政府網(wǎng)站、9668個政務新媒體進行了抽查。其中，抽查政府網(wǎng)站361個，占全省備案政府網(wǎng)站總數(shù)的40.16%；抽查政務新媒體979個，占全省備案政務新媒體總量的10.13%。從抽查結果看，各級各部門能夠認真落實國家和省對政府網(wǎng)站、政務新媒體監(jiān)管工作的部署要求，加強信息內容建設，不斷創(chuàng)新優(yōu)化服務。

（一）加強欄目策劃，提升瀏覽體驗。省衛(wèi)生健康委網(wǎng)站開設疫情防控專欄，及時發(fā)布有關信息；濟寧市政府門戶網(wǎng)站“在線訪談”欄目加強與公眾實時互動，擴大傳播影響力；濱州市政府門戶網(wǎng)站開設“政務公開便民地圖”欄目，“山東市場監(jiān)管”微信公眾號提供“校園周邊食安地圖”服務，方便群眾查詢信息；東營、濰坊等市政府門戶網(wǎng)站和省自然資源廳網(wǎng)站實現(xiàn)文章頁面手機掃碼可讀，方便公眾掌上看。

（二）互動交流渠道進一步暢通。濟南、青島、淄博、濱州、德州、聊城、菏澤等市政府門戶網(wǎng)站和濟南市槐蔭區(qū)、膠州市、煙臺市芝罘區(qū)、濰坊經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、泰安市岱岳區(qū)、東平縣、威海市環(huán)翠區(qū)、日照市東港區(qū)、日照山海天旅游度假區(qū)、惠民縣、鄒平市、德州市陵城區(qū)、菏澤市牡丹區(qū)等縣級政府門戶網(wǎng)站，實現(xiàn)1個工作日內在線答復留言；省財政廳網(wǎng)站對熱點留言問題進行梳理匯總，為其他網(wǎng)民提供答復參考；濟南、淄博、濟寧、日照、菏澤等市政府門戶網(wǎng)站提供留言信息查詢服務，快速定位已有答復內容。

（三）不斷提升政策文件欄目建設質量。煙臺、濰坊、臨沂、日照、德州、棗莊等市政府門戶網(wǎng)站對已發(fā)布的政策進行多種形式解讀，提供群眾喜聞樂見的解讀產(chǎn)品；青島、泰安、日照、威海、聊城等市政府門戶網(wǎng)站提供多種格式的政策文件，方便群眾下載使用；臨沂政務服務網(wǎng)開通“政企直通車”欄目，實現(xiàn)惠企政策一網(wǎng)匯集、一鍵兌現(xiàn)；省科技廳網(wǎng)站運用圖解、視頻等方式，提升科技政策宣傳實效。

（四）深入推進政府網(wǎng)站集約化建設。青島、濰坊、德州、聊城等市政府門戶網(wǎng)站積極推進與全市政府網(wǎng)站信息資源的共享，實現(xiàn)有關政策信息“一網(wǎng)通查”。全省各市均部署應用統(tǒng)一的留言咨詢平臺，搭建政府與公眾間的溝通橋梁。濰坊、濟寧等市政府門戶網(wǎng)站積極開展與政務服務平臺一體化建設，推進服務資源深度融合。

（五）加強政務新媒體監(jiān)管，突出應用實效。濰坊、濟南、臨沂、聊城、濱州等市在本次抽查中，政務新媒體檢查合格率較高。德州、濱州等市進一步規(guī)范政務新媒體監(jiān)管，對功能作用發(fā)揮不強的政務新媒體進行關停整合。省文化和旅游廳、省教育廳等單位積極構建政務新媒體矩陣，擴大傳播影響力?！吧綎|省審計廳”“山東國資資訊”“山東市場監(jiān)管”等微信公眾號加強信息內容建設，注重原創(chuàng)信息編發(fā)。

二、政府網(wǎng)站和政務新媒體工作存在的主要問題

從抽查情況看，還存在著個別政府網(wǎng)站和政務新媒體信息內容保障機制不健全，個別地方對監(jiān)管要求落實不到位等問題，需要引起重視。原“東營市糧食局”網(wǎng)站在全國政府網(wǎng)站信息報送系統(tǒng)中下線近兩年仍未關停、域名未收回；“淄博市孝婦河綜合服務中心”使用政府網(wǎng)站域名但未納入監(jiān)管；濟南市章丘區(qū)政府門戶網(wǎng)站“媒體看章丘”欄目長達4個月不更新?！吧酵すば拧薄熬抟翱h龍堌鎮(zhèn)人民政府”“東平縣醫(yī)療保障局”等微信公眾號，“日照市體育局”“青島前灣保稅港區(qū)發(fā)布”“魯中戒毒”等微博，均存在信息更新不及時問題。

三、有關工作要求

（一）提高政治站位，壓實監(jiān)管責任。各市各部門要始終堅持把政治建設，放在政府網(wǎng)站和政務新媒體工作的首要位置，嚴把信息發(fā)布關、審核關，切實提升服務實效。各市要對照國家有關檢查指標，每季度對本市全部政府網(wǎng)站和政務新媒體開展檢查，并在門戶網(wǎng)站開設專欄公開檢查結果，檢查工作開展情況及時報省政府辦公廳。省各有關部門要每季度開展自查并抓好問題整改。

（二）加強內容保障，提升服務水平。各市各部門要不斷提升信息質量，及時更新相關內容。要加強對中央和省有關決策部署的發(fā)布和解讀工作，實現(xiàn)整體聯(lián)動、協(xié)同發(fā)聲。要加強互動交流欄目建設，提高答復質量，做好留言信息公開。要加大各類互動、服務平臺用戶入口整合力度，實現(xiàn)統(tǒng)一身份認證。要強化數(shù)據(jù)發(fā)布、解讀回應、調查征集、信息檢索等欄目功能建設，進一步優(yōu)化服務功能。

（三）強化日常監(jiān)測，解決突出問題。各市各部門要加強日常檢查巡查，發(fā)現(xiàn)問題立即督促整改，并建立相應工作日志備查。加強信息資源安全管理，切實做好個人信息保護。定期對政府網(wǎng)站域名使用情況進行梳理，及時收回、注銷閑置域名和有關不合規(guī)域名。

（四）抓好清理整合，嚴防“指尖上的形式主義”。各市各部門要依托全國政府網(wǎng)站和政務新媒體報送系統(tǒng)，建立完善全面準確、動態(tài)更新的基本信息庫。依托省政務新媒體備案管理系統(tǒng)，強化政務新媒體開辦、下線、注銷等管理機制。針對群眾反映強烈的“僵尸”“空殼”等“指尖上的形式主義”問題，有序開展清理整合，切實減輕基層負擔。