聊城市衛(wèi)生健康委通過搭建政務(wù)新媒體平臺(tái)、發(fā)揮大眾媒體作用、完善公開工作機(jī)制，著力打造廣角政務(wù)公開新格局，樹立了衛(wèi)生健康部門良好的社會(huì)形象。

一、搭建平臺(tái)，拓展公開渠道

積極入駐各網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，分別在微信、微博、抖音、今日頭條開通官方政務(wù)新媒體賬號(hào)，統(tǒng)一命名為“聊城衛(wèi)生健康”，以官方微信公眾號(hào)為核心，建成了分平臺(tái)發(fā)布、信息共享的政務(wù)新媒體矩陣。在公眾號(hào)開設(shè)“醫(yī)健通”專欄，與省平臺(tái)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)在線“找醫(yī)生”“找醫(yī)院”“云急救”等功能；開設(shè)“便民服務(wù)”專欄，聯(lián)通市衛(wèi)生健康委門戶網(wǎng)站，方便群眾網(wǎng)上辦事；開設(shè)“投訴建議”專欄，廣泛收集民情民意。新冠肺炎疫情發(fā)生以來，“聊城衛(wèi)生健康”官方微信公眾號(hào)被確定為聊城市疫情情況第一發(fā)布平臺(tái)。截至當(dāng)前累計(jì)發(fā)布疫情防控信息及健康科普知識(shí)1378 條，被聊城市委網(wǎng)信辦、市新媒體協(xié)會(huì)表彰為 “優(yōu)質(zhì)政務(wù)新媒體賬號(hào)”。

二、政媒聯(lián)動(dòng)，擴(kuò)大社會(huì)影響

充分利用大眾傳媒，配合做好政務(wù)公開。通過召開新聞發(fā)布會(huì)、記者通氣會(huì)、記者見面會(huì)、新聞采風(fēng)等形式，解決以往單一介質(zhì)“傳而不達(dá)”的問題；積極參與政風(fēng)行風(fēng)直播、接聽市民熱線、電視問政等活動(dòng)，與廣大市民零距離對(duì)話，傾聽群眾訴求，解答百姓疑問，增強(qiáng)輿論監(jiān)督效果，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)政府部門和公眾之間的有效溝通；在各媒體開設(shè)“衛(wèi)生健康”專題專欄，將熱點(diǎn)信息以群眾喜聞樂見的方式發(fā)布，將民生信息以生動(dòng)形象的形式解讀。目前，聊城市衛(wèi)生健康委分別在山東廣播電視臺(tái)、齊魯晚報(bào)、人口健康報(bào)、聊城日?qǐng)?bào)、聊城市廣播電視臺(tái)、聊城新聞網(wǎng)等省、市媒體開設(shè)衛(wèi)生健康專欄，2020年累計(jì)發(fā)布疫情相關(guān)信息及衛(wèi)生健康政策、健康知識(shí)等信息9800余條，進(jìn)一步擴(kuò)大了衛(wèi)健行業(yè)的社會(huì)影響力。

三、建章立制，保障工作落實(shí)

制定《聊城市衛(wèi)生健康領(lǐng)域基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)目錄》，指導(dǎo)試點(diǎn)單位制定政府信息公開工作流程圖。印發(fā)《政府信息公開制度》《政府信息公開發(fā)布協(xié)調(diào)制度》《政府信息公開指南》《政府信息公開責(zé)任追究辦法》等12項(xiàng)規(guī)章制度，明確主動(dòng)公開、依申請(qǐng)公開的內(nèi)容和程序，嚴(yán)格信息發(fā)布審核程序。主動(dòng)征集公眾的意見建議，及時(shí)辦結(jié)回復(fù)網(wǎng)站留言，強(qiáng)化政策解讀回應(yīng)。設(shè)立疫情防控24小時(shí)不間斷熱線電話，群眾有任何疫情相關(guān)問題以及建言獻(xiàn)策，都可第一時(shí)間致電咨詢，確保公開工作落到實(shí)處。