在今天（11月26日）的國務院新聞辦政策吹風會上，國家發(fā)改委等部門解讀了《關于切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》。

《實施方案》要求車站、文體場館要保留車票、門票等紙質憑證，對不方便掃碼的老年人可以由社區(qū)、醫(yī)院提供紙質證明；要為老年人設立無健康碼通道及各類老年人“綠色通道”；保留人工服務，讓窗口服務、電話專線、引導人員能更好幫助老年人；消費場所要支持現(xiàn)金和銀行卡支付，社保、民政、電信、繳費等便民服務要保留線下辦理渠道。