國務(wù)院新聞辦于2020年11月26日10時舉行國務(wù)院政策例行吹風會，請國家發(fā)展改革委秘書長趙辰昕，國務(wù)院辦公廳電子政務(wù)辦公室主任盧向東，國家衛(wèi)生健康委老齡健康司司長王海東，工業(yè)和信息化部信息通信管理局負責人隋靜，交通運輸部新聞發(fā)言人、運輸服務(wù)司負責人蔡團結(jié)，人民銀行科技司司長李偉介紹《關(guān)于切實解決老年人運用智能技術(shù)困難的實施方案》有關(guān)情況，并答記者問。

【中央廣播電視總臺央廣記者】在我國數(shù)字化進程快速推進和老齡化持續(xù)加速的背景下，近幾年在縮小“數(shù)字鴻溝”、助力老年人群體融入信息化社會方面作了哪些工作，未來還將出臺哪些具體的措施呢？

【工業(yè)和信息化部信息通信管理局負責人 隋靜】應(yīng)該說，這些年信息化社會帶來的“數(shù)字鴻溝”問題確實給很多老年人、老年群體帶來了一些不便和困擾，我部作為工業(yè)和信息化主管部門在推動這個行業(yè)快速發(fā)展的同時，也高度重視對老年人等相關(guān)群體的權(quán)益保護工作。我們做了一些積極的努力，具體來說包括幾個方面：

一是在積極推進信息通信基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。大家也都了解到，目前中國已經(jīng)建成了世界上最大的4G網(wǎng)絡(luò)，我們?nèi)珖男姓逋ü饫w和通4G的比例超過了98%。這個條件就為包括老年人在內(nèi)的所有廣大群眾隨時隨地接入網(wǎng)絡(luò)提供了很大的便利。

二是積極推動信息無障礙建設(shè)。現(xiàn)在已經(jīng)為3.2萬個政府網(wǎng)站作了信息無障礙的改造，同時也指導發(fā)布了多項信息無障礙標準。在今年9月，我們跟中國殘聯(lián)聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于推進信息無障礙的指導意見》，著重消除老年人和殘疾人等信息障礙群體在信息消費資費、終端設(shè)備、服務(wù)與應(yīng)用等三個方面的障礙。

三是聯(lián)合有關(guān)部門編制了智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)品及服務(wù)推廣目錄，包含100多項養(yǎng)老產(chǎn)品和100多項服務(wù)，有效提高供給水平。此外，在疫情期間我部組織推出的通信行程卡服務(wù)，相信在座的好多記者都用過，通信行程卡有一個特點，可以通過短信的形式為每一個人提供行程證明，這樣就可以幫助很多不使用智能手機的老年人，使用短信查詢自己的行程。

下一步，我部將在智能化產(chǎn)品和服務(wù)應(yīng)用上進一步加大工作力度，抓實抓細《實施方案》的各項措施落地。一是將為老年人提供更優(yōu)質(zhì)的基礎(chǔ)電信服務(wù)。我們將持續(xù)推進行政村移動網(wǎng)絡(luò)的深度覆蓋，保留并完善面對老年人傳統(tǒng)線下“面對面”電信營業(yè)廳服務(wù)模式，也引導基礎(chǔ)電信企業(yè)為老年人提供更大力度的資費優(yōu)惠。二是要開展互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化改造專項行動。前面介紹，我們剛剛推出《關(guān)于推進信息無障礙的指導意見》，近期，我們計劃開展為期一年的專項行動，行動將聚焦老年人和殘疾人群體的特定需求，重點推動與老年人、殘疾人基本生活密切相關(guān)的網(wǎng)站、手機APP的適老化改造，同時也鼓勵企業(yè)在智能設(shè)備上提供“老年模式”、“長輩模式”等，使老年人更加方便、快捷地獲取信息和服務(wù)。三是將繼續(xù)擴大老年人智能終端產(chǎn)品的供給，我部將從技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品服務(wù)供給、應(yīng)用試點示范等產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)著力，積極扶持老年健康輔助器具研制，擴大老年人智能終端產(chǎn)品供給。此外，我們重點加強面對老年群體“通信行程卡”推廣工作，同時配合有關(guān)部門做好老年人個人信息安全保障工作，嚴厲打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等違法行為，切實保障老年人群體的合法權(quán)益。謝謝。