新華社福州11月11日電 題：福州推行政府“馬上就辦” 群眾“一趟不用跑”

新華社記者 陳弘毅

福建省福州市市民郭穎10日來到福州市民服務(wù)中心，準(zhǔn)備打印一份社保繳交證明，卻發(fā)現(xiàn)自己出門匆忙忘了帶身份證。當(dāng)他懊惱地準(zhǔn)備回趟家時(shí)，工作人員引導(dǎo)他來到“e福州”自助服務(wù)終端前。

“簡(jiǎn)直太方便了，不用實(shí)體身份證也能辦事，以后在家門口的社區(qū)也能辦！”在這臺(tái)外觀和銀行自助取款機(jī)相似的設(shè)備上，郭穎通過掃描手機(jī)上的二維碼“刷臉”確認(rèn)身份后，后臺(tái)自動(dòng)調(diào)取出他的電子身份證，不到一分鐘就打出了他要辦理的證明。

目前，福州全市已經(jīng)布設(shè)了230臺(tái)類似的自助服務(wù)終端，遍布各行政服務(wù)中心、社區(qū)、商圈、地鐵站、便利店等。福州市行政（市民）中心管委會(huì)主任張曉容告訴記者：“這相當(dāng)于全市布設(shè)了230個(gè)微型‘市民中心’，市民不用再來服務(wù)大廳，實(shí)現(xiàn)了就近‘指尖辦事’。”

截至目前，“e福州”自助服務(wù)終端上線107個(gè)高頻事項(xiàng)，基本涵蓋市民日常所需的醫(yī)社保、公安便民服務(wù)、不動(dòng)產(chǎn)查詢等。自今年2月平臺(tái)上線以來，“e福州”自助服務(wù)終端已累計(jì)提供“自助辦”服務(wù)30多萬次。

郭穎體會(huì)到的便利，得益于福州市正在大力推進(jìn)可信數(shù)字身份證書在市行政服務(wù)中心、市民服務(wù)中心線下大廳辦事取號(hào)的場(chǎng)景應(yīng)用。而有了電子證照和部門間信息互認(rèn)的“加速”，放管服的舉措正在更大范圍內(nèi)惠民惠企，助力城市發(fā)展。

張曉容介紹說，按照“自助辦、自動(dòng)辦、智慧辦”的理念，福州積極探索政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)智能審批，分批上線了行政審批智能“秒批”服務(wù)26個(gè)事項(xiàng)。截至目前，“秒批”業(yè)務(wù)辦件量已近3000件 。