為進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)水平，提升便民利企能力，濟(jì)寧市汶上縣行政審批服務(wù)局以“換位思考、主動(dòng)服務(wù)、有求必應(yīng)”為宗旨，全面推行政務(wù)公開(kāi)，創(chuàng)新公開(kāi)形式，形成全方位的政務(wù)公開(kāi)服務(wù)體系。

一、開(kāi)拓公開(kāi)領(lǐng)域，優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)。在一樓大廳入口處設(shè)置政務(wù)公開(kāi)體驗(yàn)區(qū)、網(wǎng)絡(luò)自助服務(wù)區(qū)和政務(wù)公開(kāi)查閱欄三大服務(wù)區(qū)域。市民可在政務(wù)公開(kāi)查閱欄瀏覽《山東省人民政府公報(bào)》《汶上縣人民政府公報(bào)》等；通過(guò)自助查詢一體機(jī)查詢政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)服務(wù)指南、部門(mén)事項(xiàng)清單等政務(wù)公開(kāi)信息，方便快捷地實(shí)現(xiàn)辦事群眾的查詢需求。按照政務(wù)公開(kāi)要求，將政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單、辦事指南、政策文件等在政府門(mén)戶網(wǎng)站公開(kāi)，同時(shí)在為民服務(wù)中心一樓大廳內(nèi)外通過(guò)電子顯示屏進(jìn)行辦件結(jié)果公示。對(duì)進(jìn)駐網(wǎng)上政務(wù)大廳的事項(xiàng)，規(guī)范辦事流程，推進(jìn)事項(xiàng)全程網(wǎng)辦，將辦理事項(xiàng)法定依據(jù)、實(shí)施對(duì)象、申報(bào)材料、審批程序、承諾時(shí)限、咨詢電話等內(nèi)容全部公開(kāi)，并配有清晰的審批流程圖，讓群眾一目了然、便于操作。

二、推進(jìn)掌上公開(kāi)，實(shí)現(xiàn)不見(jiàn)面辦理。開(kāi)發(fā)了全省首個(gè)中介服務(wù)相關(guān)應(yīng)用“汶上中介”手機(jī)APP，中介機(jī)構(gòu)可在線發(fā)布需求公告和搖號(hào)公示，項(xiàng)目單位通過(guò)APP查閱中介機(jī)構(gòu)公示公告及項(xiàng)目信息。項(xiàng)目方與中介機(jī)構(gòu)通過(guò)APP在線觀看搖號(hào)，實(shí)現(xiàn)搖號(hào)過(guò)程在線直播，讓項(xiàng)目單位真正實(shí)現(xiàn)“零跑腿”。服務(wù)結(jié)束后，項(xiàng)目方可在APP上對(duì)中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)價(jià)。開(kāi)通政務(wù)服務(wù)微信公眾號(hào)“汶上政務(wù)為您服務(wù)”，集成政務(wù)動(dòng)態(tài)、在線申報(bào)、進(jìn)度查詢、在線評(píng)價(jià)、企業(yè)開(kāi)辦、高頻事項(xiàng)一鏈辦理等功能，第一時(shí)間將政務(wù)公開(kāi)信息和政務(wù)服務(wù)信息推送到公眾號(hào)，主動(dòng)服務(wù)群眾，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。

三、梳理服務(wù)清單指南，實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)集成。印發(fā)《基本建設(shè)項(xiàng)目審批要素保障一本通》和《行政審批服務(wù)指南》，詳細(xì)向市民介紹行政審批服務(wù)局所辦理業(yè)務(wù)范圍，總結(jié)解釋建設(shè)項(xiàng)目從立項(xiàng)至竣工階段所需要提交的各項(xiàng)證明材料，以及審批流程，使辦事群眾能夠快速高效完成事項(xiàng)辦理。

中都街道前小秦村村民李強(qiáng)想在自家住房處進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，但是目前自家住房還未辦理房產(chǎn)證，他通過(guò)汶上縣人民政府政務(wù)公開(kāi)專欄了解到商事登記住所（經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所）承諾制這一惠企政策。7月10日下午，李強(qiáng)來(lái)到縣為民服務(wù)中心，工作人員將其引導(dǎo)至幫辦代辦窗口，由幫辦代辦員在山東省企業(yè)開(kāi)辦“一窗通”平臺(tái)協(xié)助其提交有限公司設(shè)立登記申請(qǐng)，并通過(guò)全程電子化方式完成了實(shí)名認(rèn)證，不到半小時(shí)便領(lǐng)取了汶上縣一畝園農(nóng)資有限公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，并將公司登記信息即時(shí)推送至稅務(wù)登記、社保登記、銀行開(kāi)戶等有關(guān)部門(mén)，并通過(guò)在線刻章的形式申請(qǐng)并領(lǐng)取了四枚公章。

汶上縣行政審批服務(wù)局將繼續(xù)拓展政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)域，深化“一次辦好”改革，提高政務(wù)服務(wù)效率，切實(shí)增強(qiáng)人民群眾的幸福感和獲得感。