2020年第二季度全省政府網(wǎng)站與政府系統(tǒng)政務(wù)新媒體檢查結(jié)果通報

各設(shè)區(qū)市政府辦公廳（室）、楊凌示范區(qū)管委會辦公室、韓城市政府辦公室，省政府各工作部門、直屬機構(gòu)辦公室：

近期，省政府政務(wù)公開辦公室組織開展了2020年第二季度全省政府網(wǎng)站與政府系統(tǒng)政務(wù)新媒體檢查工作，現(xiàn)將有關(guān)情況通報如下。

一、總體情況

（一）第一季度復(fù)核情況。一季度通報存在問題的6家政府網(wǎng)站和7個政務(wù)新媒體全部完成整改，5家咨詢留言欄目功能不可用網(wǎng)站的互動功能恢復(fù)正常訪問。

（二）政府網(wǎng)站檢查情況。二季度全省正常運行的政府網(wǎng)站614家，檢查比例為100%，其中合格政府網(wǎng)站609家，不合格政府網(wǎng)站5家，合格率為99.19%。西安市、寶雞市、咸陽市、銅川市、延安市、榆林市、安康市、楊凌示范區(qū)檢查合格率為100%，渭南市、商洛市、韓城市各有1家政府網(wǎng)站不合格，漢中市有2家政府網(wǎng)站不合格。

（三）政務(wù)新媒體抽查情況。二季度對省市縣三級政府、省級部門的政務(wù)新媒體100%進行了檢查，并抽查了20家市級部門的政務(wù)新媒體，共檢查政務(wù)新媒體311個，其中合格310個，不合格1個，合格率為99.68%。

（四）政府網(wǎng)站互動回應(yīng)專項檢查情況。二季度對全省182家政府網(wǎng)站的互動回應(yīng)情況進行了專項檢查，其中包括省市縣三級政府門戶類網(wǎng)站123家和省級部門網(wǎng)站59家。對每家網(wǎng)站各進行了2次簡單常見問題咨詢信件測試，結(jié)果顯示，有143家政府網(wǎng)站能夠及時回復(fù)，3家政府網(wǎng)站未及時回復(fù)，36家政府網(wǎng)站未回復(fù)，及時回復(fù)率為78.57%，與一季度相比提高22.53%。

二、發(fā)現(xiàn)的主要問題

（一）監(jiān)管責(zé)任意識不強。按照我省政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體常態(tài)化監(jiān)管工作要求，各市（區(qū)）應(yīng)于每季度第二個月20日之前公開發(fā)布本季度政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查結(jié)果，渭南市未公開本季度檢查結(jié)果，咸陽市、漢中市未按時公開。

（二）網(wǎng)站與政務(wù)新媒體建設(shè)管理不到位。一些政府網(wǎng)站存在多個欄目空白、多個欄目未及時更新、辦事指南要素缺失等問題。其中“渭南市人民政府”網(wǎng)、“城固縣人民政府”網(wǎng)存在多個欄目為空白的情況，“漢中市人民政府”網(wǎng)、“鎮(zhèn)安縣人民政府”網(wǎng)存在多個欄目未及時更新的情況，“韓城市市場監(jiān)督管理局”網(wǎng)存在辦事指南要素缺少4類以上的情況。一些單位在全國政府網(wǎng)站信息報送系統(tǒng)中基本信息未及時更新，如“陜西省中醫(yī)藥管理局”網(wǎng)未填寫網(wǎng)站ICP備案序號，“洛南縣人民政府”網(wǎng)、“陜西會計”網(wǎng)等網(wǎng)站名稱在系統(tǒng)中顯示不規(guī)范。個別政務(wù)新媒體存在內(nèi)容不規(guī)范的問題，如“韓城發(fā)布”政務(wù)微博，點贊了與工作無關(guān)的娛樂新聞。

（三）對信息審核、網(wǎng)站安全重視程度不夠。一些單位未嚴(yán)格執(zhí)行信息發(fā)布審核制度，導(dǎo)致政府網(wǎng)站存在錯別字、表述錯誤、內(nèi)容不規(guī)范等問題，如“陜西省發(fā)展和改革委員會”網(wǎng)、“陜西省審計廳”網(wǎng)。個別政府網(wǎng)站域名仍未按要求進行規(guī)范，如陜西省公安廳“三秦回家網(wǎng)”、“陜西公安出入境政務(wù)網(wǎng)”。個別政府網(wǎng)站被惡意篡改、被惡意程序控制，一些辦事系統(tǒng)存在重要安全隱患，受到國辦批評，如“陜西省人民政府”網(wǎng)、“銅川市人民政府”網(wǎng)、“延安市人民政府”網(wǎng)、“華陰市人民政府”網(wǎng)、“榆林市榆陽區(qū)人民政府”網(wǎng)、“吳堡縣人民政府”網(wǎng)、“子洲縣人民政府”網(wǎng)、陜西省公安廳“三秦回家網(wǎng)”、原“陜西省工商行政管理局”網(wǎng)、“渭南市教育局”網(wǎng)。

（四）網(wǎng)民留言回應(yīng)工作質(zhì)量不高。從第一、二季度網(wǎng)民互動專項檢查情況看，有12家網(wǎng)站連續(xù)兩季度未回復(fù)信件測試，分別為“韓城市人民政府”網(wǎng)、“勉縣人民政府”網(wǎng)、“陜西省應(yīng)急管理廳”網(wǎng)、“陜西省廣播電視局”網(wǎng)、“陜西省人民政府研究室”網(wǎng)、“陜西省知識產(chǎn)權(quán)局”網(wǎng)、“陜西省消防救援總隊”網(wǎng)、“中國國際貿(mào)易促進會委員會陜西省分會”網(wǎng)、“陜西省公共資源交易中心”網(wǎng)、“陜西省投資項目在線審批監(jiān)管平臺2.0”、“信用中國（陜西）”網(wǎng)、“陜西省政府采購網(wǎng)”。從二季度信件測試答復(fù)情況來看，一些網(wǎng)站信件回復(fù)質(zhì)量不高，如“西安市閻良區(qū)人民政府”網(wǎng)，對網(wǎng)民留言答非所問。

三、下一步工作要求

（一）進一步提高政治站位，加強信息內(nèi)容審核把關(guān)與安全管理工作。要切實加強政府網(wǎng)站信息內(nèi)容審核和安全管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行分級分類審核、先審后發(fā)制度，明確審核主體、審核流程，對重點稿件要反復(fù)核校，避免發(fā)布錯誤信息。要加強網(wǎng)絡(luò)安全防護，定期對政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體進行監(jiān)測預(yù)警與應(yīng)急處置，全面排查風(fēng)險隱患，提高防篡改、防病毒、防攻擊、防癱瘓、防劫持、防泄密能力，確保各級各類政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體安全可靠運行，堅決杜絕因信息內(nèi)容不當(dāng)和網(wǎng)絡(luò)安全事件等引發(fā)負(fù)面輿情。

（二）壓實常態(tài)化監(jiān)管責(zé)任，持續(xù)提升政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體服務(wù)水平。各地各部門要嚴(yán)格執(zhí)行常態(tài)化監(jiān)管要求，各市（區(qū)）要在每季度第二個月20日前公開本地區(qū)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查結(jié)果，內(nèi)容應(yīng)包括對上季度公開通報的問題網(wǎng)站與政務(wù)新媒體進行復(fù)查的結(jié)果和本季度檢查結(jié)果。各地各部門要加強政府網(wǎng)站公開、互動、服務(wù)三位一體功能建設(shè)，切實提升發(fā)布解讀力度，增強辦事服務(wù)實用性，暢通互動交流渠道，不斷完善網(wǎng)站功能。

（三）優(yōu)化政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體布局架構(gòu)，提升用戶體驗。要以用戶為中心，以方便好用為目標(biāo)，結(jié)合網(wǎng)站改版工作，持續(xù)優(yōu)化結(jié)構(gòu)布局，加快解決網(wǎng)站域名不規(guī)范、注冊登錄不順暢、政務(wù)新媒體未認(rèn)證等問題。積極推進政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體及辦事系統(tǒng)、其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)的互聯(lián)互通，對網(wǎng)站搜索引擎進行優(yōu)化，推進一號登錄。

（四）切實做好政府系統(tǒng)政務(wù)新媒體備案工作。扎實開展政府系統(tǒng)政務(wù)新媒體梳理，做好政務(wù)新媒體的動態(tài)管理，在每季度末將最新梳理的政務(wù)新媒體信息報省政府政務(wù)公開辦公室備案。

上述存在問題的政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體主管單位要督促相關(guān)主辦、承辦單位盡快完成整改工作，并對上述網(wǎng)站主辦單位相關(guān)責(zé)任人進行約談，相關(guān)整改情況請于2020年7月15日前書面報省政府政務(wù)公開辦公室。

附件：

1.檢查發(fā)現(xiàn)不合格的政府網(wǎng)站名單

2.檢查發(fā)現(xiàn)不合格的政府系統(tǒng)政務(wù)新媒體名單

3.政府網(wǎng)站互動回應(yīng)專項檢查情況

省政府政務(wù)公開辦公室
2020年6月30日

附件1：檢查發(fā)現(xiàn)不合格的政府網(wǎng)站名單

注：抽樣采樣時間為2020年4月1日至2020年6月29日。

附件2：檢查發(fā)現(xiàn)不合格的政府系統(tǒng)政務(wù)新媒體名單

注：抽樣采樣時間為2020年4月1日至2020年6月29日。

附件3：政府網(wǎng)站互動回應(yīng)專項檢查情況

注：提出簡單常見咨詢時間為2020年5月6日至2020年5月20日。